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Au cours des six derniers mois, la pandémie de coronavirus est passée des verrouillages et des ordonnances de maintien à la maison à un retour à quelque chose de plus proche de la normale, selon l'endroit où vous vivez. Pour de nombreuses personnes, cela a bouleversé la vie quotidienne, les incitant à repenser leurs liens avec le bureau, l'école et la maison. Après les vacances d'été et les voyages à l'étranger, l'automne signale généralement le retour à une routine. Cette année, cependant, de nombreuses personnes travaillent encore à distance et les enfants vont peut-être pratiquement à l'école. Cela signifie que la réservation de vacances est un peu différente.
Steven Lassman, vice-président de Villas de distinction, qui gère la location de villas de luxe dans plus de 50 destinations, a qualifié la situation de «récit en deux moitiés», expliquant que lorsque le virus a frappé pour la première fois, les affaires se sont arrêtées. «Cependant, à partir du début du mois d'août, nous avons commencé à constater une augmentation constante du nombre de demandes de nouvelles réservations - la majeure partie du marché américain cherche à rester près de chez lui, car ils se rendent compte que les villas domestiques sont le nec plus ultra en matière d'hébergement social à distance, »Lassman raconte
Belle maison, «Avec de nombreuses écoles devenant virtuelles, la demande de séjours plus longs augmente vraiment, car les gens peuvent s'éloigner de la maison de 2 à 3 mois et faire en sorte que leurs enfants continuent à fréquenter l'école.»Virtuose, un réseau mondial de conseillers en voyages de luxe, a connu des tendances similaires. Une enquête récente qu'ils ont menée a révélé que 79% des voyageurs participeraient à un module de voyage (c'est-à-dire au moins deux ménages dont les membres ont suivi des pratiques similaires de quarantaine ou de distance sociale voyageant ensemble) et environ 40% envisagent de voyager pendant les vacances cette année. Si vous envisagez de réserver une location de maison ou de villa au cours des prochains mois, ce sont les choses à garder à l'esprit.
Les politiques d'annulation sont devenues un problème majeur pour Airbnb, VRBO et d'autres plateformes de partage de maison au printemps dernier, lorsque les gens ont commencé à annuler leurs réservations en masse. En mars, Airbnb a élargi sa politique relative aux circonstances atténuantes, permettant aux clients ayant réservé avant le 14 mars d'annuler des séjours jusqu'au 31 octobre quelle que soit la politique d'annulation de l'hôte, ce qui suscite des réactions négatives de la part des hôtes. Cependant, si vous avez réservé une nouvelle réservation après le 14 mars, elle est soumise à la politique d'annulation de l'hôte, qui varie de flexible à stricte. VRBO a demandé aux hôtes de fournir des remboursements ou des crédits flexibles aux voyageurs qui ont annulé leurs plans, mais qui ont finalement laissé à chaque hôte le soin de faire l'appel.
Villas de distinction
Sociétés de location de villas de luxe telles que Villas of Distinction et Villas White Key, qui opère en Grèce, a maintenu les taux d'annulation à un bas niveau en travaillant avec les clients pour réserver leur séjour pour 2021 ou même 2022. Selon Lassman, Villas of Distinction avait un taux d'annulation de moins de 2%. Elena Fotiadi, la responsable marketing de White Key Villas, rapporte que les Américains ont reporté plutôt qu'annulé leurs voyages.
"La seule chose qui aide vraiment et le plus grand obstacle que nous ayons vu pour restaurer la confiance des consommateurs est politiques d'annulation et de report flexibles », Misty Belles, directrice générale des relations publiques mondiales pour Virtuose, dit. "Airbnb va varier plus qu'un produit de villa qui est connecté à un hôtel où ils ont un ensemble de règles établies à respecter." Avant de réserver une nouvelle réservation, assurez-vous de lire les petits caractères ou de vous renseigner sur la politique d'annulation.
«Je pense que c'est dans le droit de chaque voyageur en ce moment de se renseigner sur les protocoles de nettoyage exacts en cours», dit Belles. «Quel est le protocole de nettoyage en profondeur? Combien de temps entre les invités accordent-ils? À quelle fréquence les gens entrent et sortent de la propriété? »
C'est un autre domaine où la politique varie d'une plateforme de réservation à l'autre. Airbnb a créé un ensemble de directives pour les hôtes disposant d'un processus de nettoyage détaillé en cinq étapes, mais laisse aux hôtes le soin d’y adhérer. Certains hôtes fournissent des produits de nettoyage que les clients peuvent utiliser pendant leur séjour, tandis que d'autres peuvent vous demander d'apporter tout ce dont vous avez besoin, y compris vos propres draps. Assurez-vous de vous renseigner sur les protocoles de nettoyage et ce qui sera fourni pendant votre séjour.
Beaucoup de gens préfèrent la location d'une maison ou d'une villa à un séjour à l'hôtel traditionnel car c'est beaucoup plus privé et permet une distanciation sociale. Malheureusement, les fermetures de bars et de discothèques ont conduit certaines personnes à adopter un comportement tapageur dans leurs locations, ce qui Airbnb va déclarer une interdiction mondiale des partis le mois dernier, y compris pour les annonces précédemment déclarées «événementielles» par les hôtes. Il limite également le nombre d'invités à un maximum de 16 pour toutes les annonces. Une fête d'anniversaire discrète peut être autorisée, mais assurez-vous de vérifier la politique de votre plateforme de réservation et, le cas échéant, de parler avec l'hôte.
Maintenant que de nombreux pays (et États américains) suppriment les restrictions de voyage, les possibilités de vous rendre augmentent. Par exemple, Le Maine a assoupli son exigence stricte de quarantaine de 14 jours pour les visiteurs hors de l'État à condition qu'ils aient des résultats négatifs au test COVID-19 ou qu'ils résident dans une poignée d'États dont la manipulation du COVID-19 a été jugée similaire ou meilleure que celle du Maine. Cela dit, il est toujours important de consulter les règles et réglementations locales. Pays comme Aruba, la Barbade, les Bermudes, la Croatie, la Polynésie française, le Kenya, les Maldives, le Mexique, le Rwanda, Saint-Barth, le Les Seychelles, la Tanzanie et la Turquie ont rouvert leurs frontières aux Américains à condition de se conformer à la prévention COVID-19 les mesures.
Selon Belles, il y a quelques questions importantes à se poser: «Quelles sont les possibilités de ce séjour de longue durée? Le permettent-ils dans le pays? Comment gèrent-ils les tests et la recherche des contacts? »
Il est de votre responsabilité de connaître les exigences et les mesures de prévention avant de monter à bord de votre vol ou de vous rendre à votre destination. Avant de réserver un voyage, assurez-vous de vérifier les dernières restrictions de voyage ou de travailler avec un conseiller en voyages pour naviguer dans la situation.
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