C'est triste mais vrai: escroqueries de déménageurs sont là-bas, et ils essaient de vous tromper. Dans le plus courant, les déménageurs vous donneront une estimation lowball, chargez toutes vos affaires sur leur camion, puis prétendez que le prix est en fait le double et tenez vos affaires en otage jusqu'à ce que vous payiez.
Une autre arnaque courante, selon Noah Duarte, responsable de la formation à Gentle Giant Moving Company, embauche un déménageur pour une période spécifique, puis ils ne se présentent jamais et ne communiquent pas avec vous, que vous ayez payé un acompte ou non. La réalité est que l'entreprise de déménagement a délibérément fait une surréservation afin de trouver le déménagement le plus cher.
La toute première chose que vous devriez faire est votre propre recherche. Google l'entreprise de déménagement. At-il des commentaires? Et si oui, sont-ils positifs ou négatifs? Regardez les référentiels en ligne, comme Moving.org, pour voir s'ils sont répertoriés comme une entreprise légitime. Vérifiez auprès du service des transports pour savoir s'ils sont autorisés. Demandez-leur un certificat d'assurance. Vérifiez les informations de contact complètes et assurez-vous que les images sur le site Web ne sont pas uniquement des photos.
Certains sites Web proposent un devis rapide, où vous entrez toutes vos informations, les soumettez, puis recevez des devis en quelques minutes. Méfiez-vous de ceux-ci, explique Rachael Lyons, directeur marketing chez Olympia Moving. Au mieux, votre déménagement sera confié à une personne non affiliée à l'entreprise de déménagement. Au pire, vous serez victime d'une arnaque.
«Vous ne savez rien de ces entreprises et, en fin de compte, elles n’effectuent pas les mouvements ou ne les gèrent pas du tout», a déclaré Lyons. «Déménager n'est pas une commande Grubhub. Vous faites confiance à quelqu'un avec tous vos biens matériels. "
Duarte s'engage à rester à l'écart des sous-traitants. "Vous voulez savoir qui vient chez vous", explique-t-il.
La difficulté à entrer en contact avec vos déménageurs est un gros drapeau rouge, dit Lyons. S'ils ne communiqueront pas correctement avec vous avant le déménagement, vous pouvez être sûr qu'ils ne communiqueront pas correctement pendant le mouvement - ou ils pourraient couper complètement la communication et ne pas apparaître du tout.
"Pour pouvoir citer le déménagement, ils doivent comprendre la portée du déménagement", explique Lyons. "Si quelqu'un vous propose simplement un prix sans savoir ce qui doit être déplacé et les détails des services dont vous avez besoin, alors sur quoi fondent-ils le devis?"
Si une entreprise vous demande de payer le déménagement en entier avant même de déplacer quoi que ce soit, c'est le plus gros drapeau rouge de tous. Et s'ils demandent uniquement de l'argent, ils ne sont probablement pas une entreprise légitime. Lyon note que presque toutes les entreprises de déménagement demanderont un acompte; gardez juste à l'esprit combien il est et comment ils veulent de l'argent.
Parfois, les frais de déménagement dépasseront l'estimation initiale de l'entreprise. Cela peut se produire pour diverses raisons, comme devoir déplacer plus (ou plus) de choses que prévu initialement. Mais parfois, ces coûts gonflés ne sont pas justifiés. La chose importante à retenir est que vous avez des droits ici, surtout si la société refuse de libérer vos biens jusqu'à ce qu'ils soient payés.
Selon le Administration fédérale de la sécurité des transporteurs routiers, une fois que vous avez payé 110% de l'estimation initiale d'une entreprise de déménagement, celle-ci n'est plus légalement autorisée à garder vos articles en otage. Après avoir effectué ce paiement, l'entreprise peut revenir et négocier le reste du prix, mais uniquement si il y avait une raison légitime, comme si vous aviez besoin d'un grenier emballé dont vous n'aviez pas informé l'entreprise préalablement.