Peut-être que c'est la première fois que vous réservez un service de nettoyage professionnel, ou peut-être que vous embauchez des femmes de ménage depuis des années — en en tout cas, il peut y avoir des choses que vous ne savez pas (ou que vous n’avez peut-être pas envisagées) que seul votre nettoyeur peut vous. Nous avons donc demandé aux nettoyeurs professionnels de partager les choses qu'ils souhaitent que leurs clients sachent avant de les embaucher.
Si vous voulez obtenir le meilleur nettoyage possible et soyez plus attentif aux nettoyeurs professionnels que vous embauchez dans le processus, voici ce que vous devez savoir, directement des pros eux-mêmes.
«Le nettoyage et l'organisation ne sont pas la même chose. Si le désencombrement est la principale intention de réserver [un] service de nettoyage, il sera bon que les nettoyeurs soient informés, juste pour éviter toute déception et tout malentendu. "-
Robin Foster, Experts en nettoyage de tapis Melbourne«Les clients doivent comprendre qu'il y a une différence entre nettoyer et ranger. Les maisons doivent être organisées et les surfaces doivent être exemptes de vêtements, jouets, courrier, etc. avant notre arrivée. Si nous passons du temps à désencombrer, nous avons moins de temps pour faire ce pour quoi vous nous avez vraiment embauchés. »- Meg Roberts, Molly Maid
«Les clients doivent mentionner à l'avance s'il y a un nouvel animal de compagnie dans la maison. De cette façon, si un membre de l'équipe de nettoyage est allergique ou a peur de l'animal, nous pouvons planifier en conséquence. Il est également utile pour nous de savoir où se trouvera l’animal pendant la séance de nettoyage. »- Meg Roberts
«N'importe qui peut vous donner une propreté incroyable une fois - la cohérence est ce qui sépare les meilleures entreprises du raffinement de riff. Si vous voulez savoir si votre entreprise de nettoyage sait ce qu'elle fait, demandez-lui quelles procédures de formation elle un endroit pour assurer une qualité de nettoyage constante et quels outils sont à leur disposition pour les alerter en cas d'incohérence un service? S'ils balbutient et vous disent «nous n'engageons que les meilleurs», raccrochez et continuez. Même les meilleurs nettoyeurs peuvent avoir une journée de congé avec un rhume, donc s'ils n'ont pas une formation approfondie procédures et des systèmes de notes clients en place, ils espèrent simplement que vous ne regardez pas de trop près votre maison. " — Melissa Homer, MaidPro
«Dans le ménage, nettoyer est une décision émotionnelle, pas un fait quantitatif. Ce qui semble propre à chaque personne se compose d'une vie d'expériences régionales, culturelles et familiales, alors arrêtez de traiter vos bêtes noires comme le nettoyage de l'Évangile. Lorsque vous embauchez un nettoyeur, soyez prêt à offrir des commentaires honnêtes sur ce qui vous semble propre, mais essayez de garder le jugement de vos demandes et rappelez-vous que le fait d'avoir des pelures pour animaux de compagnie différentes de celles de votre nettoyeur ne les rend pas mauvaises au nettoyage. Être un nettoyeur, c'est comme être un chef personnel, où certains clients aiment leur nourriture épicée et d'autres peuvent à peine supporter une pincée de sel. Apprendre à comprendre pourquoi vos clients se sentent propres est un processus qui nécessite une communication honnête, un respect et une confiance mutuels. Ne vous attendez pas à ce que votre nettoyeur soit psychique et rappelez-vous que vos goûts personnels ne sont que cela, personnels. »- Melissa Homer
