Quand vous pensez aux épiceries préférées des cultes, ne pensez-vous pas Trader Joe’s? Son prix abordable, produits de marque, copie coquine et amicale (parfois limite trop amicale), Les caissières hawaïennes vêtues de chemises inspirent plus de passion que l'épicerie moyenne. Mais cette année, un autre magasin a pris la couronne de Trader Joe, du moins selon un nouveau sondage.
Le magasin en question est H-E-B, une chaîne de supermarchés du Texas originaire de San Antonio. Il a également quelques emplacements dans le nord-est du Mexique. Dans une enquête nationale réalisée par la société de science des données clients Dunn Humby, H-E-B a obtenu le meilleur score parmi les épiceries sur l '«indice de préférence client», que Trader Joe avait gagné au cours des deux dernières années.
Bien que H-E-B soit une entreprise locale sans la grande portée de Trader Joe's (sans parler d'Amazon ou de Costco, qui a également fait partie des dix premiers de l'enquête), c'est peut-être exactement pourquoi elle est si appréciée.
«L'une des conclusions les plus importantes est que les principaux épiciers régionaux traditionnels connaissent une résurgence la préférence des clients, en gagnant avec pertinence et commodité », a déclaré Jose Gomes, président de Dunn Humby de North L'Amérique dans un communiqué de presse.
«S'ils peuvent rivaliser sur le prix et la qualité - le cœur de la valeur pour les épiciers - ils sont particulièrement bien placés pour parer à la menace croissante des acteurs non traditionnels. Cela les laisse également mieux protégés contre un ralentissement économique. En fin de compte, il n’existe pas d’approche unique pour gagner sur ce marché, et les détaillants dotés de stratégies Priorité au client sont les plus susceptibles de s'en tirer le mieux. »
L'enquête a interrogé 7 000 ménages sur les 60 plus grands détaillants d'épicerie aux États-Unis. Les magasins ont été notés selon sept critères: «prix, qualité, numérique, opérations, commodité, remises / récompenses et rapidité». Voici le reste de ses magasins les mieux classés:
2) Trader Joe’s
3) Amazon
4) Panier de marché
5) Marchés alimentaires de Wegmans
6) Costco
7) Aldi
8) Sam’s Club
9) Walmart
10) Publix
11) Aliments WinCo
12) Thym frais
13) Marchés des producteurs de choux
14) ShopRite
