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Le détaillant suédois a annoncé qu'il a acquis la plate-forme d'économie de gig de retour en septembre, et a commencé une programme pilote en magasin dans une poignée de magasins californiens en janvier. Cette semaine, IKEA a déclaré que la réponse au projet pilote était très positive; Le chef de l'exploitation, Jackie DeChamps, a déclaré que les clients et les employés étaient enthousiasmés par le programme et sa flexibilité, selon CNBC.
La réservation TaskRabbit en magasin est maintenant disponible dans six succursales IKEA (Brooklyn, Emeryville, East Palo Alto, Long Island, Paramus, Elizabeth), avec plus de magasins américains prévus en 2018. Le détaillant a également commencé à vanter le service sur son site internet, qui peut être utilisé dans n'importe quelle ville desservie par TaskRabbit.
TaskRabbit offre des frais forfaitaires pour les produits IKEA basés sur l'article, à partir de 36 $, et le service peut être réservé dès le lendemain. IKEA a également ses partenaires d'assemblage indépendants, mais cela commence à 89 $ et est basé sur le coût du ou des articles. TaskRabbit continuera également à effectuer des tâches non liées à IKEA.
CNBC a noté que les Taskers peuvent se retirer du programme IKEA s'ils le souhaitent, car les tarifs fixes sont inférieurs à ce qu'ils factureraient normalement en fonction du temps nécessaire pour terminer le travail. Cependant, la PDG de TaskRabbit, Stacy Brown-Philpot a déclaré à CNBC que de nombreux Taskers gagnent plus globalement en raison du volume de travail apporté par la reconnaissance de la marque IKEA et sont satisfaits des résultats.
On s'attend à ce que les TaskRabbits en magasin s'étendent à des emplacements à Los Angeles, Miami, Houston, Boston, Washington D.C., et plus cette année.
