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À quelques pas du grand magasin Dillard, le deuxième magasin de briques et de mortiers de thredUP veut «perturber» tout ce que nous pensons connaître non seulement les achats d'occasion, mais la vente au détail en général - et un premier aperçu de son magasin d'Austin, qui ouvrira demain, n'a pas décevoir. En fait, c'était carrément rêveur.
Le deuxième emplacement permanent de brique et de mortier dans le pays pour l'e-tailer populaire de consignation vêtements, l’expérience de vente au détail thredUP réelle ne reflète pas seulement l’économie propre et efficace le application mobile et site Web, c'était comme le paradis sur terre pour cette friperie de plusieurs dizaines d'années (qui continue maintenant de magasiner d'occasion pour des raisons éthiques encore plus que budgétaires).
Depuis le premier lancement en tant que site Web de commerce de chemises habillées pour hommes et femmes en 2009, le fondateur James Reinhart et l'équipe de thredUP ont été «perturber» méthodiquement le marché de nos vêtements de rechange en apportant des améliorations technologiques à l'épargne, à la consignation et à l'échange de vêtements, ainsi que toutes les analyses de données numériques-geek pour améliorer fondamentalement l'expérience de magasinage d'occasion et en faire un commerce de détail moderne, même premium expérience.
En combinant le meilleur des expériences en ligne et hors ligne non seulement du shopping de seconde main, mais du commerce de détail en général, c'est une «économie» comme vous ne l'avez jamais vue auparavant. (En savoir plus sur la stratégie derrière La mission de thredUP de devenir «l'Amazonie de l'épargne» dans notre annonce de leur premier magasin de détail en brique et plus à San Marcos, également dans le centre du Texas, en juillet.)
Hier Craig, ma visite du magasin Austin au domaine hier avec Heather Craig, directrice de l'expérience de vente au détail de thredUP, ressemblait beaucoup plus à entrer dans une boutique de créateurs que dans n'importe quelle friperie ou brocante que j'ai jamais visitée - sauf peut-être quelques consignataires de luxe dans Boston, Los Angeles, et Austin. Craig dit que le magasin est spécialement conçu pour se sentir comme le «placard de rêve» de la femme moyenne, et je ramassais ce qu'ils déposaient.
Ce n'est pas la boutique de consignation de votre maman: à gauche se trouve une section «Summer Brights» organisée, colorée et source de joie; dans l'allée centrale coule une rangée de blancs nets et propres - intentionnel, dit Craig, comme un exemple brillant pour prouver les acheteurs nouveaux et vétérans qui ne doivent pas toujours être sales ou tachés ou autrement imparfaits dans tout façon. Sur la droite se trouve une collection de vêtements de festival de style expert et une boutique de jeans design triée par style denim pour rivaliser avec n'importe quelle boutique hipster ou magasin vintage.
Les hauts - que Craig dit que la femme moyenne achète dans un rapport de quatre à cinq pour chaque paire de jeans - occupent toute la section centrale du magasin, triés non seulement par coloris mais par taille, ainsi qu'une section de vêtements de sport neufs avec des étiquettes de marques populaires comme Athleta et Lululemon.
Le mur central opposé directement aux registres est rempli d'articles de J.Crew - l'une des marques les plus vendues de thredUP avec les clients actuels d'Austin en ligne. En plus de toutes les analyses de point de vente collectées par la marque, à la fois en ligne et auprès d'associés qui parcourent les étages pour aider à connecter les clients à leur mobile comptes via iPad, Craig mentionne que thredUP recrute également des stylistes pour son magasin physique afin de garantir que les clients sont également exposés aux nouvelles tendances et marques.
Derrière le comptoir de vente, étagère sur étagère de sacs à main de créateurs comme neufs et colliers de déclaration avec des étiquettes pour rivaliser avec tout Nordstrom, et à leur gauche un mur de chaussures de créateurs spécialement conçu (comme tout le reste dans le magasin) basé sur ce que l'analyse de données de thredUP montrent déjà bien sur le marché du centre du Texas: principalement des sandales, des mocassins habillés, des bottines et des talons de différentes hauteurs - toutes neuves ou comme neuf.
À l'arrière du magasin se trouve le pièce de résistance: un salon complet avec un canapé en velours couleur blush orné de coussins brodés de cactus (parce que, Texas), table en bois blond (pour correspondre à tout le bois clair accents et étagères dans tout le magasin), pouf en cuir de vachette aux accents métalliques, tables d'appoint en laiton et, bien sûr, un plateau d'embrayages design et de mode table basse livres.
Mais la vraie partie amusante est autour le coin salon - les vêtements de sortie, où les étagères sont séparées par des matériaux faciles à acheter comme des paillettes et de la dentelle, des jupes de créateurs et des hauts fantaisie séparés par la taille. L'ensemble du mur arrière est dédié aux robes et robes de cocktail.
Bien que vous ne puissiez pas actuellement utiliser vos crédits de vendeur ou de magasin à partir de thredUP.com et mobile dans les magasins de brique et de mortier, ou apporter vos kits de nettoyage à renvoyer au centre de distribution de thredUP, Craig m'assure que des solutions pour ces deux besoins (pour vraiment rendre l'expérience en ligne / hors ligne transparente et complète) seront bientôt disponibles, bien que de nouveaux kits de nettoyage soient déjà disponibles dans boutique.
Pourtant, il serait ridiculement facile d'oublier que vous faisiez des achats d'occasion dans le magasin de vente au détail de thredUP, surtout compte tenu du sentiment de boutique lumineux et organisé. De plus, chaque troisième article que j'ai ramassé avait toujours ses étiquettes de vente au détail d'origine attachées, et il n'y avait pas d'étiquette Forever 21 en vue - un changement bienvenu de pratiquement chaque Goodwill et Sal ces jours-ci, où les marques de centres commerciaux de mode rapide dominent l'ensemble sélection.
Trouvez quelque chose que vous aimez mais ce n'est pas à votre taille? Dans un avenir proche, vous pourrez appeler un associé du magasin avec son iPad et lui faire réserver ce même article, ou un article similaire, en ligne, même le faire expédier directement au magasin ou à votre domicile. Génie.
Le vétéran d'occasion et entreprise d'échange de vêtements cynic in me se demande si, à l'avenir, cela donnera à thredUP la possibilité de s'associer directement avec d'autres détaillants pour «semer» le magasin avec des articles liquidés sous l'illusion des achats «peer to peer», ce qui annulerait quelque peu la philosophie «éthique» du shopping «d'occasion» - même si cela empêche toujours les articles liquidés de «mode rapide» d'être détruit et déchargéou mis en balles pour être distribué aux pays du tiers monde. De plus, Craig m'a dit qu'avec l'ouverture de magasins physiques, thredUP a maintenant pratiquement éliminé son propre besoin de liquidation, car tout ce qui ne se vend pas dans un magasin peut être envoyé à un autre emplacement ou renvoyé au centre de distribution central pour être réinscrit en ligne pour le site Web et l'application mobile les clients.
Pour ceux qui craignent que la charité traditionnelle les friperies seront obligées de changer ou de fermer, thredUP - bien qu'il ne s'agisse sans doute pas d'une friperie au sens traditionnel du terme - n'est pas la première friperie à but lucratif à pénétrer dans l'espace et à le perturber (ce serait Économiseur, qui a ouvert ses portes il y a 60 ans et exploite actuellement 330 magasins). La start-up a également un impact énorme sur la conservation des vêtements portables en circulation et hors des décharges.
Comme Saver’s, qui redonne des millions chaque année à des partenaires caritatifs, thredUp prévoit également d’être un partenaire communautaire au centre du Texas - et, espérons-le, où qu'ils ouvrent leur prochain permanent briques et mortiers.
Craig m'a dit que l'équipe du centre de distribution trie et boxe actuellement les dons par taille (vêtements pour femmes et enfants) à envoyer aux abris dans les zones de Le Texas décimé par Harvey, qui sera une aubaine pour les bénévoles et les organisations caritatives sans la bande passante pour trier les dons de vêtements entrants à distribuer aux familles déplacées dans avoir besoin. Demain, ils collecteront également des dons en espèces au registre pour les distribuer aux efforts locaux de récupération sur le terrain, et Craig a déclaré que le magasin cherchait à s'associent avec et hébergent d'autres entreprises locales et organismes sans but lucratif dans le magasin pour des soirées de restitution régulières et d'autres événements et réunions de façon continue dans le futur.
La grande ouverture du magasin Austin commencera à 9 h 45 CST demain, vendredi 1er septembre, au Domaine South Side. RSVP pour l'événement sur La page Facebook de thredUP si vous prévoyez d'y assister - les clients enregistrés seront inscrits pour gagner des prix tout au long de la journée.