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Morrisons serait `` dérouté '' après avoir été nommé le pire magasin de la rue britannique.
Dans un sondage de plus de 10 000 acheteurs, l'enquête de Which? a demandé aux gens d'évaluer les magasins en fonction de leur satisfaction et de la probabilité de recommander chaque magasin.
La chaîne de supermarchés Morrisons s'est classée 100e sur la liste de cette année - une baisse considérable après sa 37e année dernière.
Un porte-parole de Morrisons a maintenant répondu aux résultats, déclarant L'indépendant: 'Une autre enquête de Which? très récemment, les clients pensaient que nous étions le supermarché le plus amélioré du Royaume-Uni. Nous sommes donc déconcertés par ces résultats, qui sont basés sur un très petit nombre de réponses.
dans le résultats complets publiés en ligne, Lequel? expliquer: `` En fouillant dans nos notes de catégorie, la plupart des notes d'étoiles de Morrisons sont les mêmes qu'en 2016. Celles qui ont baissé le sont pour ses magasins dans la catégorie ameublement et articles ménagers, et pour ses produits électriques. Mais dans un marché concurrentiel, où les clients attendent plus de leurs magasins, cela suffit pour le voir plonger au bas de notre classement.
«Bien que Morrisons ait bien fait dans notre enquête sur les supermarchés, qui révèle les meilleurs et les pires supermarchés, cette enquête sur la rue glane les expériences d'achat des produits non alimentaires. Donc, sur la base de ces résultats, pour tirer le meilleur parti de Morrisons, vous devriez vous limiter à acheter uniquement vos courses là-bas.
Images éducatives / UIG via Getty Images
La première place commune revient au magasin de bricolage Toolstation (pour la deuxième année consécutive après avoir partagé la première place avec John Lewis en 2016) et à la chaîne électrique Richer Sounds.
Pendant ce temps, le détaillant avec la plus grande amélioration est le grand magasin de luxe Harvey Nichols. L'année dernière, il occupait le 21e rang sur 100 magasins, et il occupe désormais le troisième rang. Le grand magasin John Lewis et le détaillant de livres Waterstones ont également fait partie des cinq premiers.
Morrisons n'était pas le seul supermarché près du bas de la liste - Sainsbury's et Tesco se sont classés 88e - mais les trois ont été battus par Asda à la 67e place. Les autres détaillants qui sont venus en bas de la liste sont WH Smith, Poundland et Vodafone.
Richard Headland, éditeur de Which? magazine, a déclaré: «Les meilleurs détaillants, Richer Sounds et Toolstation, continuent de trouver le bon équilibre en vendant des produits de qualité à des prix raisonnables. C'est une formule simple, mais c'est pourquoi ils obtiennent toujours de bons résultats avec les acheteurs du Which? enquête.'
1. Richer Sounds - 80%
= Poste à outils - 80%
3. Harvey Nichols - 79%
= John Lewis - 79%
= Pierres d'eau - 79%
6. Apple - 78 pour cent
= Soins du corps - 78%
94. EE - 61%
= Paons - 61%
= Vodafone - 61%
97. Poundstretcher - 60%
98. Poundland - 59%
99. WH Smith - 56%
100. Morrisons - 55%
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