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Suite aux problèmes de sécurité concernant certains sèche-linge Indesit, Hotpoint et Creda, voici ce que vous devez faire si vous pensez que votre machine peut être affectée, ainsi que les conseils de sécurité essentiels du sèche-linge.
Si votre sèche-linge risquait de s'enflammer, vous pourriez vous attendre à ce qu'un modèle de remplacement soit directement en route. Mais même si le fabricant de machines Indesit, Hotpoint et Creda a admis que jusqu'à 750 incendies étaient causés par des modèles défectueux, les clients inquiets ne se voient offrir qu'une visite d'ingénieur pour «mettre à niveau» leurs appareils, et font face à cinq semaines d'attente pour une rendez-vous.
Le danger pourrait toucher plusieurs millions de foyers, mais le problème est que la faute n'affecte pas chaque séchoir, explique Kate Hobson, experte des consommateurs chez Citizens Advice. «Les informations fournies par le fabricant font référence à une« préoccupation potentielle »et à des« cas rares », ce qui ne signifie pas que tous les produits sont défectueux», explique-t-elle.
«Les consommateurs qui ont acheté leur article après le 1er octobre 2015, lorsque la nouvelle loi sur les droits des consommateurs est entrée en vigueur, délai de 30 jours pour le droit de rejet, mais ils devraient être en mesure de prouver que leur produit est défectueux pour pouvoir rembourser. Les consommateurs qui ont acheté leur article avant le 1er octobre et qui sont encore dans les six premiers mois de leur achat ne doivent fournir la preuve de la faute, mais leur recours (réparation par le fabricant) serait une réparation ou remplacement.'
En outre, bien que le consommateur puisse dire s'il préfère la réparation ou le remplacement, le commerçant remplit ses obligations en fournissant ce qui est le plus rentable et peut être livré rapidement. «La solution proposée par le fabricant est donc probablement le moyen le plus rapide et le plus rentable pour le commerçant de remplir ses obligations», ajoute Kate.
Si le pire se produit et qu'une machine défectueuse prend feu, vous êtes en droit de réclamer une compensation pour tout dommage qu'elle cause. «Cependant, le consommateur a la responsabilité d'atténuer», explique Kate. «Cela signifie que les coûts des pertes doivent être aussi bas que possible.» Vous pouvez également réclamer votre assurance habitation. Si vous êtes blessé par un appareil défectueux, vous pourrez peut-être soumettre une réclamation pour blessure corporelle par l'intermédiaire d'un avocat. Pour plus d'informations sur vos droits de retour des consommateurs, visitez Conseils aux citoyens.
• Enregistrez toujours un nouvel appareil auprès du fabricant. Ensuite, vous pouvez être contacté facilement si un rappel de sécurité est nécessaire. «Bien que les chances qu'un produit défectueux cause de graves dommages soient faibles, le risque est toujours là et retourner un produit défectueux, ou commander sa réparation, est très facile à faire '', explique Phil Buckle, directeur général de La sécurité électrique d'abord, une association caritative qui milite pour une meilleure sensibilisation à la sécurité électrique. Pour enregistrer tous vos appareils, quel que soit leur âge, visitez Enregistrer mon appareil.
• Utilisez le vérificateur en ligne gratuit à La sécurité électrique d'abord pour voir si vous avez des articles électriques rappelés.
• Si vous souhaitez installer vous-même un nouveau sèche-linge, demandez à un électricien qualifié. Cherche le Personne compétente enregistrée en électricité S'inscrire.
• Vérifiez que votre unité grand public (boîte à fusibles) est protégée par un RCD. Un RCD - dispositif de courant résiduel - coupe automatiquement l'électricité en cas de panne. Il peut protéger contre l'électrocution et aider à prévenir les incendies électriques.
• Ne placez jamais un sèche-linge sous une chaudière de chauffage central. Si votre appareil devait prendre feu, une grave explosion pourrait en résulter.
• Ne couvrez pas les évents ou autres ouvertures.
• Assurez-vous que le tuyau de ventilation recommandé est exempt de plis et n'est pas écrasé.
• Nettoyez les peluches et les peluches du filtre et autour de la porte après chaque utilisation.
• Méfiez-vous des marques de brûlure ou de brûlure et recherchez les fils desserrés ou usés.
• Faites entretenir votre sèche-linge chaque année par un ingénieur qualifié.
• Ne jamais surcharger - apportez des articles volumineux ou volumineux tels que des couettes aux nettoyeurs à sec • Laissez toujours chaque programme de séchage, y compris le «cycle de refroidissement», se terminer complètement.
• N'arrêtez pas le sèche-linge avant la fin du programme, à moins que tous les articles soient rapidement retirés et que la porte • laisser les vêtements contaminés par des substances combustibles comme les solvants, la graisse, les huiles ou les graisses séchoirs.
• Ne laissez pas de sécheuses, lave-vaisselle et lave-linge toute la nuit. «En fait, nous exhortons les ménages à débrancher ou à éteindre les appareils à la prise pendant la nuit et lorsqu'ils sortent pour éviter le risque de panne électrique provoquant un incendie», explique Phil Buckle.
• Installez des détecteurs de fumée et testez régulièrement.