Est-il vraiment légal pour votre hôte Airbnb de vous espionner ?

Lorsque vous parcourez les listes pour locations de vacances de rêve, il y a certaines caractéristiques que vous recherchez: une piscine peut-être, un bon emplacement, peut-être même un foyer. Et vous gardez évidemment un œil sur panneaux de signalisation, comme pas assez de photos. Mais vous passez peut-être à côté d'une fonctionnalité qui pourrait vous faire réfléchir: les caméras sur site.

Les caméras de sonnette deviennent rapidement une fonctionnalité de sécurité domestique standard pour les propriétaires et les habitants des appartements, et cela vaut également pour les hôtes Airbnb. (Ils peuvent même garder votre Airbnb de se faire cambrioler.) Bien que vous puissiez apprécier les caméras installées dans votre propre maison pour des raisons de sécurité, il se peut que ce ne soit pas si agréable d'avoir les caméras allumées lorsque vous vous détendez en vacances. Alors, quelles sont les règles concernant les caméras dans les locations de vacances? Eh bien, c'est compliqué.

"En règle générale, les lois concernant l'utilisation des caméras de sécurité peuvent varier considérablement en fonction de la ville que vous visitez", explique Steve Turk, co-fondateur de la société de location de vacances basée à Miami.

Gestion acidulée. "Généralement, il est acceptable pour les propriétaires d'avoir caméras de sécurité à l'extérieur de leurs propriétés." Cela dit, la plupart des sociétés de location exigent que ces caméras extérieures soient divulguées dans l'annonce de la propriété pour alerter les locataires potentiels.

Comme elles le feraient dans votre propre maison, ces caméras externes peuvent aider à protéger contre les cambriolages ou les dommages matériels (ou au moins aider à identifier les parties responsables). Mais il existe des avantages supplémentaires en matière de sécurité spécifiquement pour les hôtes de maisons de location - ils pourraient surveiller les entrées et les sorties pour une bonne raison. "Les caméras externes aident les hôtes à contrôler le nombre réel d'invités arrivant dans la propriété par rapport avec le nombre d'invités indiqué dans la réservation », explique Florian Hoven, co-fondateur de la société de partage de logements KeyNest et un ancien hôte Airbnb. "J'ai également vu ces caméras aider à alerter l'hôte au cas où l'invité utiliserait la propriété pour des services commerciaux non divulgués de quelque nature que ce soit."

Caméras d'intérieur, d'autre part, sont souvent beaucoup plus restreints, non seulement par la législation locale, qui varie selon la destination, mais par les sociétés de location comme Airbnb et VRBO. Airbnb fait autoriser les caméras intérieures avec des stipulations. Premièrement, la caméra ne doit pas être placée dans des "espaces privés" comme une chambre ou une salle de bain. Deuxièmement, la caméra doit être clairement visible et non cachée. Et troisièmement, la caméra doit être divulguée sur la liste. VRBO, d'autre part, fait ne pas autoriser les caméras intérieures du tout, à l'exception des appareils intelligents qui sont divulgués au locataire et peuvent être désactivés par le locataire. Ces appareils intelligents ne doivent pas pouvoir être activés à distance.

De manière générale, cependant, les caméras intérieures ne sont pas si courantes dans les locations de vacances. "Toutes les caméras intérieures, dans n'importe quelle pièce, entraînent des taux de réservation beaucoup plus bas et un niveau de méfiance de la part des clients", déclare Hoven. Ainsi, la plupart des hôtes choisissent de ne pas installer de caméras intérieures.

Voici ce que vous pouvez faire pour vous protéger contre une exposition indésirable, que le propriétaire choisisse ou non d'utiliser ces appareils. Peu importe ce que dit la liste des caméras sur la propriété, c'est toujours une bonne idée de faire un balayage pour les caméras, cachées ou autres, dès votre arrivée. Une façon de le faire est d'éteindre toutes les lumières et de voir si vous repérez les minuscules lumières rouges ou vertes que contiennent de nombreuses caméras. Un autre hack est de tourner la caméra frontale de votre téléphone vers tous les appareils qui pourraient dissimuler des caméras cachées, car les lumières sont plus faciles à voir dans le téléphone.

Si vous trouvez un appareil photo, "d'abord, documentez la situation en prenant des photos ou en filmant l'appareil photo, en notant son emplacement et tout autre détail pertinent. Ensuite, contactez immédiatement l'équipe du service client pour signaler le problème. Ils prennent ces rapports très au sérieux et s'engagent à garantir la confidentialité de leurs invités », déclare Turk.

Si un invité craint que sa vie privée ait été compromise, par exemple, il n'a découvert les caméras qu'après vivre dans l'espace pendant quelques jours plutôt que lors de l'enregistrement - Turk suggère de déposer un rapport auprès de la loi locale mise en vigueur.

Et, comme toujours, une once de prévention vaut mieux que guérir. Avant de réserver un séjour, assurez-vous de lire attentivement la liste complète de la propriété pour savoir s'il y a des caméras, puis discutez de tout problème avec votre hôte.