Mise à jour coronavirus: 19 mars 2020
Ikea ferme tous ses magasins au Royaume-Uni et en Irlande à 18 heures le vendredi 20e mars "par mesure de précaution contre le risque persistant de COVID-19", a confirmé le détaillant.
Les clients peuvent toujours faire leurs achats en ligne sur Ikea.fr et Ikea.fr, et se font livrer les produits directement à leur domicile. Ils peuvent également demander des livraisons sans contact s'ils le préfèrent.
"Ce sont des moments extraordinaires, et notre priorité absolue est d'assurer la santé et la sécurité de nos clients et collègues », a déclaré Peter Jelkeby, Country Retail Manager et Chief Sustainability Officier. «Nous les avons écoutés attentivement, les conseils des gouvernements britannique et irlandais, et avons suivi de près la situation au fur et à mesure de son évolution. C'est la bonne décision que nous devons prendre à ce stade. Nous sommes impatients d'accueillir à nouveau nos clients dans nos magasins à l'avenir.
En ce qui concerne ses employés, Ikea a déclaré: "Les gens sont au cœur de l'activité Ikea et le détaillant est s'engage à accompagner ses collaborateurs de la meilleure façon possible pendant cette période complexe et évolutive situation.'
Plus tôt cette semaine, Ikea a mis en place des mesures de précaution supplémentaires, notamment la fermeture de ses restaurants, cafés et bistrots; routines de nettoyage améliorées; et la fermeture de ses aires de jeux extérieures en réponse à la pandémie en cours et à la dernière décision du gouvernement britannique lignes directrices sur l'auto-isolement et la distanciation sociale.
La société suédoise d'ameublement pour la maison a précédemment annoncé les changements suivants pour assurer la sécurité et l'attention des clients et des collègues. Ils étaient les suivants :
1. Ikea fermera son restaurants clients, bistrots et cafés dans chaque magasin. Les marchés alimentaires suédois resteront ouverts, mais la gamme Pick 'n Mix ne sera pas disponible.
2. Les aires de jeux extérieures seront temporairement fermées afin qu'Ikea puisse « recentrer les ressources de nettoyage ailleurs dans le magasin ». Cependant, les aires de jeux du Småland resteront ouvertes.
3. Ikea a mis en place de "nouvelles approches pour permettre une plus grande distance entre les clients et les collègues". Ces changements seront mis en œuvre dans les zones Pax, Kitchen Planning et Paiement. Pour la mesure de la cuisine et l'installation de la cuisine, les installateurs Ikea contacteront les clients avant le service pour évaluer si des précautions doivent être prises.
4. Ikea exhorte les clients à utiliser le paiement sans numéraire dans la mesure du possible. Nous rappelons aux clients qu'Ikea accepte toutes les principales cartes de crédit et de débit, ainsi qu'Apple Pay et Android Pay.
5. Pour permettre davantage de distanciation sociale, Ikea a également annulé tous les événements et ateliers à venir dans le magasin jusqu'à nouvel ordre.
Ikea Greenwich, magasin de Londres
6. Nous rappelons aux clients qu'ils peuvent faire leurs achats en ligne si préférable, où La gamme complète d'Ikea est disponible à l'achat sur son site Web ou via l'application. "Vous pourrez vous faire livrer nos produits directement chez vous et, prochainement, vous pourrez également demander une livraison sans contact", confirme Ikea. Bien que, soyez averti - alors que les acheteurs s'accumulent dans les supermarchés, Ikea révèle qu'ils connaissent une "forte demande" en ligne et, par conséquent, des délais de livraison plus longs que la normale sont attendus.
7. Si vous ou un membre de votre foyer êtes en isolement, Ikea vous demande de réserver un créneau de livraison après la fin de la période d'isolement. Si vous avez déjà une livraison prévue pendant une période de auto-isolement, Ikea demande aux clients de reprogrammer.
8. Ikea a mis en œuvre un «plan de nettoyage amélioré» avec un nettoyage plus fréquent et plus approfondi, en particulier dans les aires de jeux du Småland, ainsi que sur les chariots et les portes.
9. Des installations de lavage des mains sont disponibles dans chaque magasin pour tous les clients et employés. Ikea encourage activement les travailleurs à prendre des pauses plus régulières pour se laver les mains, et les clients à faire de même.
10. Ikea continue d'accueillir les clients pour retirer leur commande dans les magasins et dans les points de collecte où le le service est disponible, mais conformément aux conseils du gouvernement, toute personne présentant des symptômes est priée de rester à maison.
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Les informations contenues dans cette histoire sont exactes à la date de publication. Alors que nous essayons de maintenir notre contenu aussi à jour que possible, la situation entourant la pandémie de coronavirus continue de se développer rapidement, il est donc possible que certaines informations et recommandations aient changé depuis édition. Pour toute préoccupation et les derniers conseils, visitez le Organisation mondiale de la santé. Si vous êtes au Royaume-Uni, le Service de santé national peuvent également fournir des informations et une assistance utiles, tandis que les utilisateurs américains peuvent contacter le Centre de contrôle et de prévention des maladies.
Éditeur numérique exécutif, House Beautiful UK
Olivia Heath est la rédactrice numérique exécutive de Belle maison Royaume-Uni, couvrant les plus grandes tendances de design d'intérieur de demain et révélant les meilleurs trucs, astuces et astuces pour vous aider à décorer votre maison comme un pro. Semaine après semaine, Olivia partage les achats de rue les plus élégants pour vous aider à obtenir le look moins cher et présente les meilleures maisons réelles, de Belle maisons Rénovation d'une pièce série de vidéos, aux propriétés les plus chaudes et les plus uniques sur le marché.