L'agent immobilier Christine Malich prend une dernière bouchée de salade dans sa voiture à 11h29 à Gaithersburg, Maryland. Sa prochaine journée portes ouvertes est à midi, et le Propriétés Samson l'agent doit faire monter rapidement ses panneaux « portes ouvertes », appelés panneaux directionnels.
Bien que les données de la National Association of Realtors indiquent que bien moins de 10 % des ventes résultent directement à partir de journées portes ouvertes, ces événements font connaître la disponibilité de la maison par le biais de visiteurs, de passages en voiture, de bouche à oreille et de visites par d'autres agents immobiliers.
Donc au moins huit panneaux directionnels – dans un rayon d'un mile à la ronde, "où il y a une possibilité que quelqu'un tourne dans le mauvais sens", dit Malich – doit aller dans la terre. Commençons le chronomètre sur ce qui se passe dans les mystérieuses 30 minutes avant l'ouverture au public d'une journée portes ouvertes typique.
11h30 du matin. C'est le printemps, alors Malich ne porte pas le marteau dont elle aurait besoin si le sol était gelé. Mais elle doit surveiller les voitures errantes ("Combien de fois ai-je failli me faire renverser près de l'autoroute? Souvent"). Un voisin peut aussi devenir grincheux, même si la bande de terre entre le trottoir et la rue est une propriété publique.
11h41 À la maison, Malich allume toutes les lumières au cas où un acheteur potentiel se présenterait tôt. "Ça rend fou quand on n'est pas prêt", confie-t-elle. De plus, une maison lumineuse est gaie et accueillante.
11h43 Tout en se déplaçant, elle s'assure également que tous les sièges des toilettes sont baissés. "Les sièges qui sont en place sont comme de l'argent jeté dans les égouts", dit-elle. "Je suis presque superstitieux à ce sujet."
11h44 L'agent se lave les mains, puis dépose la pâte à biscuits préparée sur des plaques et dans le four. Bientôt l'arôme délicieux et "familier" remplira la maison. Les cookies encouragent les visiteurs à s'attarder et à parler de l'endroit à leurs amis, à leur famille et au cousin du coiffeur de leur promeneur de chiens.
11h50 Malich installe et allume des bougies et lance une douce musique de fond sur un lecteur portable. Jusqu'à présent, elle fait appel aux sens de la vue, de l'ouïe, du goût et de l'odorat des visiteurs.
11h54 À proximité, Malich affiche un assortiment d'articles sensibles au COVID: désinfectant pour les mains, masques, gants et chaussons (pour garder les tapis propres).
11h55 Le temps des contrôles ponctuels. Les propriétaires ou les organisateurs ont-ils laissé des déchets derrière eux? Y a-t-il une tache dont elle a besoin pour essuyer une fenêtre ou le réfrigérateur? Quelque chose qui n'est pas à sa place sur un plan de travail pour le glisser dans un tiroir ou une armoire? Le propriétaire a-t-il laissé traîner des objets de valeur ?
"Parfois, les gens oublient - de l'argent, des clés, même un téléphone ou une arme", dit Malich. Une ancienne voisine et cliente a affirmé un jour qu'un visiteur avait volé un objet de sa mère lors d'une journée portes ouvertes. La vérité n'était pas claire, mais Malich fait toujours un balayage pour éviter de tels problèmes.
11h59 Malich trouve un miroir et s'assure qu'il n'y a pas d'épinards dans son sourire. Cette salade de fin de matinée était essentielle car elle n'aura pas une autre chance de manger pendant des heures - pas même ces biscuits frais.
