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Certains utilisateurs de cartes de crédit Costco n'étaient pas très heureux lorsqu'ils ont ouvert leurs e-mails ce week-end.
Selon Interne du milieu des affairesVendredi dernier, les utilisateurs de Costco-Visa ont reçu un e-mail l'informant que leur compte avait été fermé. Les e-mails étaient censés aller aux membres dont les comptes avaient expiré, mais un problème dans le système les a amenés à aller vers plusieurs utilisateurs actifs.
Inutile de dire que les clients étaient un peu, euh, confus par les e-mails.
Citigroup, qui délivre désormais les cartes Costco-Visa, a déclaré à Business Insider que le problème ne concernait qu'un petit pourcentage des membres. La société a envoyé un e-mail s'excusant de l'accident et a dit aux membres de ne pas tenir compte du précédent. Ils ont également assuré aux membres que leurs comptes n'étaient pas compromis.
Citi / Costco
Puisque l'entreprise est passée à Visa en juin, il y a eu des hauts et des bas concernant leurs cartes de crédit. En premier, des gens ont menacé de quitter le club pour en rejoindre un autre après avoir échoué à recevoir leurs nouvelles cartes et aurait eu des problèmes avec le service client. Mais il semble que même avec le pépin, les clients s'entendent très bien avec le changement.
h / t Interne du milieu des affaires
De:Bon ménage US