À moins que vous ne soyez un investisseur expérimenté avec un portefeuille de propriétés, vous ne connaissez probablement pas tous les détails du monde de l'immobilier. Heureusement, agents immobiliers sont là pour guider les gens ordinaires tout au long du processus d'achat et de vente d'une maison. Parfois, cependant, les choses ne fonctionnent pas et vous vous retrouvez dans la position inconfortable de vouloir rompre avec votre agent. Si votre logement ne s'est toujours pas vendu ou si la maison de vos rêves vous échappe toujours et que vous pensez que votre agent est à blâmer, lisez la suite.
Pour être clair, je ne déteste pas les agents immobiliers ici. Il faut être deux pour danser dans une relation client-agent, et il est important que vous soyez tous les deux dans le bon rythme.
Laura McGurk, une agente immobilière agréée chez Century 21 Breeden Realtors à Columbus, Indiana, déclare que les attentes irréalistes de la part de l'acheteur ou du vendeur sont l'une des principales causes de conflit. Combinez cela avec une mauvaise communication et « ça peut devenir très moche très rapidement », dit-elle.
Si vous songez à couper les ponts avec un agent, McGurk recommande de prendre un moment pour réévaluer vos attentes, surtout si vous êtes acheteur. « Est-ce que vous demandez cette aiguille dans une botte de foin et vous vous fâchez vraiment quand ils ne la trouvent pas en une journée? Envoyez-vous des SMS et appelez-vous à toute heure de la nuit? Changez-vous les paramètres de ce que vous voulez ou quand vous en avez besoin? » Si vous pouvez répondre « oui » à l'une de ces questions, sachez que dans la conversation « ce n'est pas vous, c'est moi », c'est vraiment est tu.
Mais même si vous êtes un client modèle, les choses peuvent parfois mal tourner avec votre agent immobilier. Si c'est le cas, voici quelques façons d'augmenter la durée de votre relation.
Que vous soyez prêt à déménager le plus tôt possible ou que vous soyez prêt à attendre la fin du marché pour trouver la maison de vos rêves, votre agent doit connaître votre échéancier. Cela n'aide jamais quand une partie est plus impatiente que l'autre.
«Notre premier agent nous a vraiment stressés», déclare Stephanie, propriétaire d'une maison à Kinnelon, New Jersey. «Nous n'avions pas l'impression de pouvoir dire quoi que ce soit de positif sur une maison qu'elle nous avait montrée sans être obligée de faire une offre. Mais quand nous avons recommencé à chercher avec quelqu'un de cool, c'était génial. Nous avons adoré chaque minute parce que nous pouvions donner des commentaires honnêtes et prendre notre temps pour réfléchir à ce que nous avions vu.
Stéphanie dit que la maison qu'ils ont fini par acheter était celle que leur nouvel agent a trouvée et «nous a fait venir sur un coup de tête», explique-t-elle. « Nous avons fait une offre sur-le-champ », dit-elle.
Toutes les transactions immobilières ne sont pas identiques. Si le vôtre ne relève pas du domaine d'expertise de votre agent, vous pourriez être déçu.
Fin 2010, Tara et son mari cherchaient à vendre leur maison dans le Maine pendant les vacances et en pleine crise immobilière. L'année où leur maison a été répertoriée, seules trois personnes l'ont consultée. Tara dit que son agent "n'a jamais eu de conseils ou de suggestions, et il n'a jamais semblé vraiment insister". Ils ont décidé de se regrouper et ont retiré la maison du marché pendant deux semaines. À ce moment-là, ils ont été approchés par un autre agent, cette fois spécialisé dans ventes à découvert.
« [Notre nouvel agent] a maintenu un contact constant avec nous et a bousculé », dit Tara. « La maison s'est vendue en quelques semaines.
Êtes-vous un texter ou un causeur? McGurk dit que quelle que soit votre préférence, il est important d'être sur la même longueur d'onde que votre agent. Cela inclut les heures auxquelles ces SMS et appels sont envoyés. Si vous êtes un lève-tôt et que vous décidez d'envoyer un SMS à votre agent, vous devez accepter de ne pas entendre de réponse jusqu'à ce qu'il commence à travailler pour la journée. D'un autre côté, un agent qui a l'habitude de parler au téléphone pourrait devoir passer à l'envoi de SMS ou d'e-mails si ses clients sont difficiles à joindre pendant la journée. Soyez clair sur la façon dont vous voulez contacter votre agent et vous pourriez éviter les ennuis.
Alors que la relation client-agent est une affaire d'affaires, tout comme dans une relation amoureuse, il est toujours préférable d'être simple. Donc, si vous avez décidé de couper les ponts, il est préférable de prendre la voie de la maturité avec votre conversation de rupture.
Les agents veulent bien entendre, dit McGurk. "Cela pique, évidemment, si quelqu'un va rompre avec nous, mais il n'y a vraiment rien de pire que d'entendre dire par un tiers que votre client est passé à autre chose et utilise maintenant un autre agent."
