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La marque britannique d'articles pour la maison et de mode Laura Ashley est entrée dans l'administration, mais la société garde l'espoir qu'un acheteur «redonnera à cette marque emblématique sa grandeur».
Le détaillant fermera près de la moitié de ses 147 magasins au Royaume-Uni, mettant malheureusement en péril jusqu'à 721 emplois. Mais 77 magasins resteront ouverts alors que l'entreprise essaiera de trouver un acheteur.
À la lumière des nouvelles récentes, Laura Ashley a mis à jour le FAQ sur son site Web, déclarant qu'il n'accepte pas les retours ou les annulations de commande pour tout achat.
Le détaillant a déclaré:
• Retours: «Le changement de nos circonstances signifie que nous sommes obligés de prendre des décisions difficiles. Bien que nous apprécions que ce soit décevant, nous ne pouvons actuellement pas offrir de remboursement ou d'échange et nous n'acceptons pas les retours. »
• Articles défectueux: "Nous comprenons que cela peut causer de la frustration, mais malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours pour des produits défectueux pour le moment."
• Si vous avez besoin d'une assistance technique: «À la lumière des événements sans précédent qui affectent le pays à l'heure actuelle, nous ne sommes actuellement pas en mesure de vous envoyer un technicien. Nous mettrons à jour tous les clients concernés au cas par cas dès que possible.
• Cartes-cadeaux: "Malheureusement, en raison de notre changement de circonstances, nous ne pouvons plus accepter les cartes-cadeaux."
• Commandes en ligne exceptionnelles: «Nous travaillons aussi dur que possible pour vous faire parvenir des commandes exceptionnelles.
• Compte Laura Ashley Mastercard: «Depuis le 17.03.20, nous n'ouvrirons plus de nouvelle Mastercard Laura Ashley mais les titulaires de carte existants pourront toujours accumuler des points en magasin et en ligne, et échanger des points en magasin.'
Dans une nouvelle déclaration publiée sur ses canaux de médias sociaux, Laura Ashley a déclaré: `` C'est un moment triste pour Laura Ashley alors que nous entrons dans l'administration. Malheureusement, nos nouvelles signifient que nous disons au revoir à certains chers collègues et communautés. Mais cela ne signale pas la fin de cette belle marque britannique qui est aimée et chérie dans le monde entier. Nous sommes toujours disponibles en ligne et dans 77 magasins britanniques. Et nous restons convaincus qu'il existe un acheteur qui travaillera avec nous pour réaliser le plein potentiel de Laura Ashley et redonner à cette marque emblématique sa grandeur. Malheureusement, jusqu'à ce moment-là, nous sommes obligés de dire au revoir à nos amis et de faire des changements difficiles.
Jim DysonGetty Images
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La semaine dernière, Laura Ashley a déclaré que les pourparlers de sauvetage avaient été interrompus par le Coronavirus du Royaume-Uni (COVID-19) épidémie, mettant en danger 2700 emplois, le détaillant ayant du mal à obtenir un financement de 15 millions de livres sterling pour aider à maintenir l'entreprise à flot.
Laura Ashley a déclaré qu'elle était en pourparlers avec la société de capital-investissement Hilco au sujet des fonds, mais la société a averti qu'elle devrait envisager d'autres options si elle ne recevait pas les liquidités dont elle avait besoin. Ils ont par la suite confirmé que leur actionnaire et les prêteurs tiers n'avaient pas été en mesure de fournir un soutien supplémentaire.
Dans une déclaration précédente, Laura Ashley a déclaré: `` La société a le regret d'annoncer que les administrateurs de la société et de les filiales citées, ont déposé aujourd'hui des avis d'intention de nommer Robert Lewis et Zelf Hussain comme administrateurs.
`` Si des administrateurs sont nommés au titre de la société, compte tenu de la situation créancière du groupe, le la société n'est pas certaine s'il y aurait des actifs excédentaires disponibles pour les actionnaires de entreprise.'
Ils ont ajouté: "Cependant, l'épidémie de Covid-19 a eu un impact immédiat et significatif sur le commerce, et les développements en cours indiquent qu'il s'agira d'une situation nationale durable."
Jim DysonGetty Images
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Adam French, Lequel? Consumer Rights Expert, a également commenté l'administration du magasin. Il a déclaré: `` L'entrée en fonction de Laura Ashley au milieu de la crise des coronavirus est un autre coup dur pour la grande rue.
`` Pour le moment, les magasins resteront ouverts et vos droits de consommateur ne devraient pas être affectés, mais nous conseillons à toute personne possédant une carte-cadeau Laura Ashley d'envisager de la dépenser en ligne dès que possible.
`` S'il y a quelque chose que vous envisagez d'acheter à Laura Ashley qui vaut plus de 100 £, assurez-vous d'utiliser un carte de crédit, car vous pourrez faire une réclamation auprès de votre société de carte de crédit pour récupérer l'argent si quelque chose se passe tort.'
Le détaillant - célèbre pour ses motifs floraux typiquement britanniques - a eu du mal à survivre au climat numérique au cours des dernières années. De retour en décembre 2018, ils ont annoncé la fermeture de plus de 40 magasins au Royaume-Uni en raison de l'incertitude économique.
Ailleurs, Carphone Warehouse a annoncé la fermeture de tous ses magasins autonomes, mettant ainsi 2 900 emplois en péril. Bien qu'ils expliquent que les fermetures ne sont pas directement liées à l'épidémie mondiale, ces temps incertains ont contraint de nombreux détaillants, pubs et restaurants à fermer.
La plus grande compagnie aérienne régionale d'Europe Flybe a également annoncé son effondrement, après que l'épidémie de virus ait forcé des milliers de vols à rester cloués au sol.
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