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Ce n'est un secret pour personne que les détaillants ont pris un coup cette année. En 2020, Macy's, Bain de lit et au-delà, Bain et corps, et Mardi matin toutes ont annoncé des fermetures de magasins à travers le pays. Sans parler de, Importations du quai 1 a annoncé que tous ses magasins fermeraient définitivement. Malgré «l'apocalypse du commerce de détail», comme on l'a estimé, il y a un détaillant qui s'en sort plutôt bien: IKEA.
Selon le Financial Times, le géant suédois du meuble et ses franchisés ouvriront 50 nouveaux magasins dans le monde. Beaucoup de ces nouveaux emplacements seront plus petits ou basés au cœur des villes (comme son Studio de planification de la ville de New York), car le détaillant s'efforce de s'éloigner de son format d'entrepôt traditionnel hors de la ville. IKEA expérimentera également la mise en place de studios de planification de cuisine et offrira des services tels que la livraison, l'assemblage de meubles et la location de meubles.
Maintenant, vous vous demandez probablement: qu'est-ce qui a poussé IKEA à prospérer alors que de nombreux autres détaillants se débattaient? Eh bien, tous ces projets de maison que vous avez lancés en vous auto-isolant cette année ont définitivement joué un rôle. Au cours de l'exercice 2020 d'IKEA, qui s'est déroulé du 1er septembre 2019 au 31 août 2020, les ventes en ligne ont augmenté de 45%, a déclaré Jon Abrahamsson Ring, PDG du groupe Inter IKEA, dans un communiqué de presse. Les activités de commerce électronique du détaillant se sont également développées dans trois nouveaux marchés, dont la Chine, et le site a accueilli un record de quatre milliards de visiteurs.
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Le site Web d'IKEA a accueilli 4 milliards de visites au cours de l'exercice 20 et le commerce électronique IKEA a augmenté de 45% pic.twitter.com/oRqyYHxdAL
- IKEA (@IKEA) 6 octobre 2020
Bien que le chiffre d'affaires global ait chuté de 4% par rapport à l'année dernière, il s'agissait d'un "meilleur résultat que ce que les chefs d'entreprise attendaient au plus fort du verrouillage mondial", selon nouvelles de la BBC. Jesper Brodin, patron du groupe Ingka, une société franchisée qui exploite la majorité des magasins IKEA, a déclaré au magasin que lorsque les magasins ont rouvert pour la première fois après le verrouillage, le détaillant s'attendait à ce que les clients reviennent dans ses allées progressivement. Cependant, c'est exactement le contraire qui s'est produit. «Dès le premier jour de l'ouverture, nous avons eu un immense intérêt à revenir dans nos magasins», a déclaré Brodin.
Ingka Group a révélé qu'il ouvrirait 30 nouveaux magasins au cours des 12 prochains mois, dont un IKEA à Hammersmith, Londres, ce printemps. Les détails sur l'ouverture des 20 autres magasins n'ont pas encore été divulgués. Ces nouveaux magasins rejoindront les 445 emplacements déjà existants.
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