73% des Afro-Américains ont dit qu'ils n'avaient pas
fonds d'urgence pour couvrir trois mois de dépenses.
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Face au chômage dû à la pandémie de coronavirus en cours, de nombreuses personnes n'ont pas été en mesure de payer un loyer ces derniers mois. Donc quand Airbnb a demandé aux invités d'envoyer un message encourageant aux hôtes... avec la possibilité de faire un don, les gens ne l'avaient tout simplement pas.
Dans un e-mail adressé aux clients cette semaine, Airbnb a commencé par dire comment les hôtes ont été touchés par la pandémie "comme beaucoup d'entre nous" et qu'il est important de se tendre la main et de se soutenir mutuellement. «Aujourd'hui, nous introduisons une nouvelle façon de vous connecter avec vos hôtes préférés», a poursuivi le courriel. "Vous pouvez désormais créer des cartes de gentillesse personnalisées qui facilitent l'envoi d'un message d'appréciation ou d'encouragement, avec la possibilité d'ajouter une contribution. Nous espérons que ces cartes feront sourire les hôtes et apporteront un peu de joie à votre chemin. "
Mardi, utilisateur de Twitter @olenskae a partagé une capture d'écran du courrier électronique d'Airbnb demandant une contribution aux hôtes, en tweetant: "Airbnb a perdu la tête. Pourquoi donnerais-je à mon hôte? Je ne peux même pas me permettre une seule maison. »Le tweet a attiré de nombreuses réponses de la part des gens, entraînant Airbnb pour avoir demandé des dons aux hôtes. «J'ai reçu ce courriel ce matin et je ne pouvais pas croire à quel point c'était sourd», a répondu une personne.
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J'ai reçu ce courriel ce matin et je ne pouvais pas croire à quel point c'était sourd.
- Su (@Su_Barrett) 14 juillet 2020
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Jésus... En tant qu'hôte Airbnb (d'une propriété où je vis dans une zone rurale, pas un salaud gourmand qui les achète), si l'un de mes invités recevait cet e-mail, je serais morto! Nous avons tous du mal, mais je ne veux pas de document de la part d'invités qui ont également du mal!
- Jayne (@jayney_mack) 14 juillet 2020
Même un hôte Airbnb s'est senti embarrassé par l'e-mail d'Airbnb, répondant: "En tant qu'hôte Airbnb (d'une propriété où je vis dans une zone rurale, pas un salaud gourmand qui les achète), si l'un de mes invités recevait cet e-mail, je serais morto! "
En réponse à la réaction, un porte-parole d'Airbnb a déclaré Belle maison dans une déclaration: «Pendant cette période difficile, nous avons entendu de nombreux invités qui souhaitaient soutenir et renouer avec les anciens hôtes. Dans l'esprit de raviver les connexions, nous avons développé une nouvelle fonctionnalité qui permet aux clients d'envoyer des cartes virtuelles avec des messages de soutien et d'encouragement aux hôtes qui ont fourni une excellente hospitalité. S'ils le souhaitent, les clients ont la possibilité d'ajouter une contribution financière volontaire. "
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