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B&Q a rouvert ses 288 magasins au Royaume-Uni avec strictes mesures de distanciation sociale en place, plus de quatre semaines depuis la fermeture de tous les points de vente confinement lié au coronavirus.
Depuis le 23 mars, date à laquelle le verrouillage britannique a été annoncé, B&Q est passé à la création de son site Web, diy.com, en tant que magasin principal, fermant tous les magasins physiques pour la navigation et les achats, offrant uniquement un service Click + Collect sans contact dans les magasins locaux et un service de livraison à domicile limité.
En tant que quincaillerie, B&Q relève de la liste des entreprises «essentielles» du gouvernement et est autorisé à rester ouvert pendant le verrouillage, cependant, il a procédé à la fermeture de magasins pour la sécurité de son personnel et de ses clients.
Au cours des dernières semaines, B&Q a «regardé d'autres détaillants essentiels soutenir la distanciation sociale dans leurs magasins» et a maintenant suivi les meilleures pratiques en rouvrant ses magasins.
Le détaillant a d'abord testé 14 magasins, suivi par 61 magasins et 80 autres la semaine dernière, portant le total à 155. B&Q a initialement annoncé son intention d'ouvrir ses magasins restants à travers le Royaume-Uni au début du mois de mai, mais maintenant, tous les magasins ont rouvert.
Cependant, les magasins du ROI et de Guernesey restent fermés conformément à la législation locale.
'Semblable à faire du shopping à supermarchés, nous avons introduit des contrôles de distanciation sociale dans nos magasins rouverts. Nous limitons strictement le nombre de clients en magasin à tout moment, et vous pourriez donc avoir besoin de faire la queue si vous visitez le magasin ", a expliqué B&Q.
Stu ForsterGetty Images
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Dans ces magasins rouverts, les clients ne peuvent acheter que des produits disponibles à la vente et à emporter en magasin le jour même. Les jardineries de ces magasins, qui stockent une gamme de plantes, sont ouvertes en libre-service.
Actuellement, des services tels que la conception de cuisines et de salles de bains, le mélange de peinture Valspar, la coupe de bois et la coupe de clés ne sont pas disponibles.
Les mesures comprennent des postes de désinfection pour les chariots; faire la queue en sécurité à 2 mètres l'un de l'autre avant d'entrer dans le magasin; Des balises de navigation de 2 mètres au sol et des flèches directionnelles pour guider les clients; et écrans perspex et paiements sans contact uniquement lors du paiement.
B&Q
Les collègues de B&Q seront positionnés dans le magasin, à l'intérieur et à l'extérieur, pour aider à rappeler à chacun de rester en sécurité et de suivre les directives de distanciation sociale.
Graham Bell, PDG de B&Q, a déclaré: «Notre priorité absolue est de garantir la sécurité de nos collègues au travail et de nos clients lors de leurs achats. Dans tous nos magasins, nous avons mis en place des mesures strictes de distanciation sociale. Les clients y adhèrent, nous aidant à offrir un environnement commercial sûr pour tous, tandis que nous les aidons à prendre soin de leur maison et de leur jardin, ainsi que de leur bien-être.
"Que vous achetiez dans nos magasins ou en ligne, nous continuons à demander à tous nos clients de suivre les directives du gouvernement en matière de distanciation sociale et de faire leurs achats de manière responsable uniquement lorsqu'ils en ont besoin."
B&Q
Les clients peuvent toujours passer des commandes à diy.compour une gamme limitée de produits pour Click + Collect en magasin, ainsi que pour la livraison à domicile sans contact.
B&Q
En raison d'une demande extrêmement élevée, il y avait un système de file d'attente pour accéder au site Web de B&Q, avec des retards de plus de deux heures. Bien que cela semble être revenu à la normale maintenant.
B&Q
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