«Se plaindre n'est pas une stratégie.
Vous devez travailler avec le monde tel que vous le trouvez, pas tel que vous le souhaiteriez. »
Jeff Bezos - via l'écran de démarrage Slack
Aujourd'hui marque le début non seulement d'une nouvelle année, mais d'un nouveau chapitre dans la vie de cette entreprise. Dans douze mois, nous ne ressemblerons pas à l'entreprise que nous avons été. À ce jour, nous sommes en passe de devenir une entreprise transformée - en route vers notre mission de trois ans de posséder la maison.
La transformation viendra parce que nous lui demandons de venir, parce que nous la planifions, parce que nous grandissent en tant qu'entreprise et prennent un objectif beaucoup plus grand que nous ne l'avons jamais fait avant. Cela vient aussi parce que nous apprenons par des difficultés. L'hiver est arrivé au pays de l'édition numérique, et nous devons agir plus rapidement et avec plus d'intelligence pour vaincre ses effets effrayants. Le trimestre dernier, j'ai dit que c'était «go time» et certains d'entre vous l'ont compris. Ce trimestre, je sais que le reste d'entre vous le fera.
Le mois dernier, je vous ai demandé à tous de considérer mon invitation à nous rejoindre en 2019. À ce jour, le navire a navigué, vous êtes tous à bord, et je vous demanderais tous de mettre vos ceintures de sécurité ou de vous accrocher au mât, selon la métaphore que vous préférez.
Outre tous vos talents, notre outil principal, notre boussole si vous voulez, qui nous guidera au cours des douze prochains trimestres sont nos OKR. Je sais que ça n'a pas toujours fonctionné parfaitement dans le passé, mais nous ne les jetterons pas simplement parce que nous n'avons pas encore appris à les utiliser correctement, et je me sens très bien sur la façon dont ils se développent au cours de la dernière quelques semaines. Une chose qui est extrêmement importante est que nous devons en parler et en discuter davantage avant de nous y engager. Ils doivent avoir un sens et ils doivent incarner nos véritables aspirations s'ils veulent nous guider correctement. Ainsi, au cours des trois prochains jours, je vous exhorte tous, avec vos services et entre vous, à les lire, à en parler et à les argumenter en vue de les rendre plus clairs et plus clairs. Ils veulent être très durs, mais pas impossibles.
Ce trimestre, la structure est simple: quatre objectifs d'entreprise avec des résultats clés mesurables, en dessous desquels sont des résultats clés spécifiques au niveau du département sous la forme de projets qui doivent être réalisés pour y parvenir se produire. Mercredi matin, le Conseil exécutif se réunira pour hacher tout ce qui a été dit et - s’ils sont prêts - les graver dans la pierre pour les trois prochains mois. Vous devriez tous les lire ici. Il s'agit actuellement d'un document évolutif qui changera jusqu'à ce qu'il soit terminé.
Il s'agit de notre objectif primordial et il nécessitera une concentration et un raffinement constants à mesure que nous nous approcherons. Pour moi, cela signifie que nous sommes incontestablement la première entreprise de médias numériques pour la maison avec le plus haut un contenu et un public de qualité et avec une portée suffisante pour être au premier plan et maîtriser marché. Contre cela, nous plaçons actuellement trois résultats clés - 80 millions de dollars de revenus annuels, ce qui est énorme, mais pas impossible - et des objectifs de sessions qui doublent notre niveaux actuels et représenterait non seulement un public plus large, mais un public qui a plus d'engagement, de fidélité et de confiance que tout autre site de notre catégories.
Nos toutes premières étapes et ce qui sera achevé dans les 90 prochains jours sont quatre objectifs trimestriels collaboratifs tout aussi ambitieux. Ils nous obligeront cependant à repenser le «business as usual». Ces objectifs forceront le changement et sont censés le faire.
Pour déplacer l'aiguille autour de la fidélité et de la confiance du public, comme en témoignent les sessions et la durée de visionnage des vidéos, nous confirmons à nouveau chaque Sujet vertical pour vous assurer qu'il est concentré sur nos principaux publics et réorganiser nos équipes de contenu pour mettre tout le monde sous une même tente. Tout le monde se ressaisit et rien ne sera écrit, photographié, édité ou photographié sans savoir exactement à qui il est destiné. D'ici avril, Kitchn et Apartment Therapy en tant que marques doivent être claires le jour.
Notre audience a diminué sur les ordinateurs de bureau de 24% (AT) et 18% (KT) au cours des douze derniers mois, et nous sommes maintenant dans le territoire mobile de 60 à 70% sur les deux sites. Il s'agit d'une poussée tardive et d'un réveil, mais nous le ferons ce trimestre. En plus de mettre à la fois les sites et toutes les équipes dans GEN, WordPress et Porkchop, nous changerons notre conscience pour créer et emballer Mobile First pour notre public et nos partenaires publicitaires.
La publicité, à la base, consiste à trouver des moyens de mettre en lumière les produits de nos partenaires pendant que notre public apprécie notre contenu. Parce que notre public n'est pas dans un seul endroit, nous devons penser et être beaucoup plus diversifiés lorsque nous éclairons cette lumière. La croissance des revenus au cours des trois prochaines années dépend de notre capacité à tirer pleinement parti du Web et à créer de nouvelles expériences pour notre audience sur site et hors site, distribuer notre contenu dans de nouvelles directions et amener nos partenaires publicitaires balade.
Enfin, l'épine dorsale de notre opération consiste à collecter, déclarer et analyser nos revenus et nos dépenses. S'appuyant sur le travail accompli l'année dernière, nous passons au niveau supérieur ce trimestre avec le mois le plus rapide et le plus précis rapports que nous avons jamais eu - et qui nous permettront de construire de manière fiable une plus grande organisation dans les trois prochains ans. Sec? Peut être. Difficile. Oui. Tout le monde devra faire des efforts pour que cela se produise, mais vous serez heureux de l'avoir fait.
C'est ça. Maintenant, nous travaillons semaine par semaine au cours des 12 prochaines semaines pour tout faire. Le lundi matin, nous confirmons nos priorités, nous travaillons dur toute la semaine et vendredi nous célébrons nos victoires. C'est une recette simple, mais combinée à tous vos talents, c'est notre chemin vers la propriété de la maison.