Thom Brown est un expert en technologie des fournitures au sein de l’organisation des services marketing de HP Printing and Personal Systems Group (PPS), ou vous pouvez l'appeler un «inkologist», comme l'indique son étiquette humoristique au dessus. Qui de mieux pour poser des questions sur la science et la fabrication derrière l'imprimante à jet d'encre et le système de cartouches…
En termes simples, pourriez-vous nous dire ce qui se passe dans la fabrication d'une cartouche à jet d'encre moyenne, et comment ces composants se réunissent à partir du moment où un utilisateur appuie sur «imprimer» jusqu'à l'impression finale?
Il n’existe pas de «cartouche à jet d’encre moyenne», car chaque cartouche d’encre est spécialement conçue pour chaque imprimante. Lorsque vous appuyez sur le bouton d'impression, une série d'instructions électroniques sont instantanément livrées directement aux minuscules buses d'encre qui font 1/3 de la largeur d'un cheveu humain. Une impulsion d'énergie crée une bulle de vapeur qui force de minuscules gouttelettes d'encre à travers la buse et sur la page à environ 31 mph (ce qui accélère dans certaines principautés). Ce processus complexe se produit jusqu'à 36 000 fois par seconde pendant votre travail d'impression et est comparable à moi ou à vous qui tentez de déposer un nickel dans un seau du haut d'un bâtiment de 30 étages, à chaque fois.
L'une des plaintes les plus courantes concernant les imprimantes concerne le coût par rapport à capacité des cartouches jet d'encre. Historiquement, l'imprimante à jet d'encre moyenne offre-t-elle plus de feuilles par cartouche qu'il y a 5 à 10 ans? Certaines personnes pourraient prétendre que la quantité d'encre dans une cartouche a baissé au cours de la dernière décennie, et il y a en fait une bonne raison à cela — c'est vrai. Mais ce n'est vrai que parce que HP a innové pour rendre son encre incroyablement efficace, lui permettant de faire plus avec moins. Alors que la quantité d'encre a diminué, la quantité d'impressions a augmenté, offrant un rapport qualité-prix plus que jamais. Il convient également de noter que nous répertorions les rendements de pages estimés à hp.com/go/learnaboutsupplies, afin que nos clients sachent que s'ils utilisent une cartouche noire 564XL, ils obtiendront environ 800 impressions de cet emballage.
En tant que personne qui a utilisé des imprimantes pour les impressions de bureau de tous les jours et les impressions photo de qualité archivistique, j'ai remarqué que la qualité de l'encre peut varier. Pourriez-vous nous expliquer la différence entre les composants du matériau et les caractéristiques des formules d'encre qui se séparent pour un usage quotidien par rapport à des impressions de qualité artistique?
Chez HP, nous écoutons nos clients pour essayer de comprendre le large éventail de besoins et d'habitudes d'impression qui existent. Reconnaissant qu'une cartouche d'encre ne convient pas à tous les besoins d'impression, nous avons un portefeuille d'offres de cartouches à différents prix pour les consommateurs. Nous proposons deux conceptions générales de têtes d'impression à jet d'encre, offrant toutes les deux les technologies HP les plus innovantes. Le premier est une conception de tête d'impression intégrée (IPH), ce qui signifie que la tête d'impression fait partie de la cartouche d'encre.
La deuxième conception utilise une tête d'impression longue durée séparée dans le cadre de l'imprimante dans laquelle l'encre est alimentée par des réservoirs d'encre ou des cartouches d'encre individuelles (IIC). La conception de la cartouche IIC se retrouve dans de nombreuses imprimantes photo HP les plus récentes et est conçue pour les clients qui souhaitent une utilisation domestique et une impression photo polyvalentes. IPH est conçu pour le client soucieux des coûts, qui est principalement intéressé par l'impression de texte avec des besoins en couleurs et en photos plus limités. Les deux types de cartouches sont construits sur la même technologie de volume à double goutte, qui offre une taille de goutte extrêmement petite et permet aux clients d'imprimer des images et des graphiques détaillés avec des transitions fluides. De plus, notre gamme d'imprimantes Officejet Pro propose des encres pigmentées qui approchent les attentes de durabilité au bureau, généralement trouvées avec du toner sur des imprimantes laser.
Le marché des cartouches jet d'encre compatibles avec la marque de rechange a explosé, même disponible dans les magasins de fournitures de bureau à grande surface (aux côtés de Walgreens, Costco). Pour les utilisateurs moyens, le passage aux cartouches rechargées affectera-t-il vraiment la qualité de l'impression lorsque la majorité des impressions sont des documents texte non essentiels? HP recycle-t-il / réutilise-t-il les cartouches?
Selon un Laboratoire des acheteurs 2011 étude, 72% des cartouches d'encre rechargées testées ont échoué pendant l'utilisation ou dès la sortie de la boîte, tandis que l'encre HP d'origine a fonctionné à chaque fois. De plus, l'encre HP d'origine a imprimé plus de pages en moyenne que les encres de recharge. Combien en plus? Pas cinq pour cent de plus, pas 10 pour cent de plus, ni même 50 pour cent de plus: les encres HP produisent en moyenne deux fois plus de pages par cartouche que les cartouches rechargées.
HP réutilise les cartouches d'encre grâce à son processus de recyclage en boucle fermée de pointe qui prend les vieilles cartouches d'encre et les distille jusqu'à leurs plastiques constitutifs, les combine avec d'autres plastiques, comme les bouteilles d'eau usagées, et crée une toute nouvelle encre cartouches. Cela signifie que chaque fois que vous achetez une cartouche HP, vous obtenez une cartouche neuve d’usine composée de pièces recyclées. Il offre le meilleur des deux mondes: un produit respectueux de l'environnement ET un produit de haute qualité. Comment durable sur le plan environnemental? Le programme de retour et de recyclage HP Planet Partners est disponible dans 69 pays à travers le monde et dans 26 ans, avant qu'il ne soit même «cool» à recycler, a récupéré 2,3 milliards de livres de produits pour la réutilisation et recyclage. Nous avons gardé 280 MILLIONS de cartouches d'encre hors des décharges et utilisé les pièces pour créer plus d'un MILLIARD de nouvelles cartouches d'impression.
Y a-t-il des conseils que vous pourriez donner à nos lecteurs en ce qui concerne l'optimisation de la qualité de leurs impressions, la conservation de l'encre ou d'autres techniques peu connues liées aux imprimantes domestiques?
Il existe également un certain nombre de techniques moins courantes pour les consommateurs pour économiser l'encre et le papier et, en tant que sous-produit, économiser de l'argent.
Comme je l'ai expliqué précédemment, les consommables HP sont conçus pour se compléter mutuellement et nous sommes convaincus que vous obtiendrez les meilleurs résultats absolus lorsque vous utiliserez des consommables HP d'origine du début à la fin. Pour certains clients, la fiabilité de leur système d'impression peut avoir le plus d'importance et lorsqu'ils choisissent «imprimer», ils veulent savoir que leur imprimante fonctionnera sans problème et que leur document ou photo sera imprimé correctement le premier temps.
Non seulement «imprimer - ne pas réimprimer» une attente du client, mais aussi un moyen d'économiser sur les coûts et imprimez plus respectueux de l'environnement, évitant ainsi les impressions inutiles et éliminant ainsi le gaspillage d'encre et papier. Bien que HP n'empêche pas l'utilisation d'encres tierces dans aucune de ses imprimantes, les consommateurs méritent de connaître les risques qu'ils prennent avec des «encres d'aubaine» en matière de qualité, de fiabilité et de valeur. Autrement dit, vos résultats souffriront si vous adoptez l'approche mix and match de votre système d'impression.
Une étude réalisée en 2011 par un laboratoire de l'acheteur a révélé qu'en moyenne, les cartouches d'encre HP d'origine impriment jusqu'à deux fois plus de pages que les recharges cartouches avec zéro pour cent d'échec, et que l'encre rechargée a échoué pendant le test ou dès la sortie de la boîte 72 pour cent de la temps. La qualité, la fiabilité et la valeur peuvent être trois des principaux facteurs à considérer lors de l'achat de votre encre, mais les consommateurs doivent également garder à l'esprit l'efficacité et la productivité de votre système d'impression.
La combinaison de tous ces facteurs est appelée coût total de possession (TCO) et c'est un moyen précis de déterminer la valeur réelle de votre système d'impression. Au moment de décider quel système sera le plus rentable et le mieux adapté à leurs besoins d'impression, les consommateurs devraient examiner le TCO en termes de durée de possession de l'imprimante; ce qu'ils veulent imprimer, comme du texte, des graphiques, des photos, des pages Web, etc.; combien ils impriment, ou en d'autres termes, leur volume d'impression mensuel moyen; la qualité de sortie souhaitée; quel type de papier sera utilisé et l'importance des choix clés d'utilisation tels que la vitesse et la facilité d'utilisation du système.
Nous savons que les consommateurs accordent une priorité différente aux différents aspects du TCO, nous proposons donc gamme de systèmes d'impression avec différentes capacités et différentes combinaisons d'achat et de fonctionnement frais. Chaque système d'impression est conçu pour fournir la meilleure valeur globale pour correspondre à un ensemble spécifique d'impression client besoins, tout en offrant une combinaison inégalée de qualité, fiabilité, vitesse et facilité d'utilisation à des prix compétitifs des prix.
Compte tenu de la prolifération des appareils intelligents portables, quels sont les plans de HP concernant la connexion et l'intégration des appareils mobiles aux imprimantes?
Il semble vraiment que tout le monde est sur un smartphone ou une tablette ces jours-ci, n'est-ce pas? Eh bien, HP comprend cela, et nous avons un excellent moyen pour les gens de rester connectés à leur imprimante, peu importe où ils se trouvent ou sur quel appareil ils se trouvent. C'est appelé HP ePrint, et il vous permet d'envoyer des documents et des photos directement à votre imprimante, sans logiciel spécial requis - juste une connexion Internet.
Le logiciel fonctionne sur un certain nombre d'appareils, notamment les iPad, les iPhones, les appareils Android, les Blackberry, les ordinateurs de bureau et les ordinateurs portables.
Un autre nouveau programme génial est HP Live Photo, qui est une application mobile désormais disponible pour iPhone et iPad. L'application utilise la réalité augmentée pour donner vie aux photos. L'application permet aux utilisateurs de partager des aperçus de leur vie quotidienne en créant des photos sur papier qui lancent de courtes vidéos personnelles sur votre appareil mobile. Bien qu'elle ne soit actuellement disponible que sur les appareils iOS, nous pensons que cette application a le potentiel d'être la prochaine grande chose à imprimer, car elle nous permet d'injecter de la vie dans la page imprimée.
