Lequel? Dit la moitié des lumières de l'arbre de Noël vendues en ligne dangereuses

Décorer le Sapin de Noël est quelque chose que nous aimons tous faire, mais une nouvelle enquête menée par Which? a constaté que la plupart des lumières d'arbre vendues en ligne pouvaient provoquer un incendie ou un choc électrique.

Le champion du consommateur a réalisé une série de tests selon la norme de sécurité électrique (quels produits doivent réussir pour être commercialisés en Royaume-Uni) sur 13 produits achetés auprès de vendeurs tiers sur quatre marchés en ligne, ainsi que deux achetés sur High Street détaillants.

Six des 13 séries de Lumières d'arbre de Noël les lampes achetées auprès des vendeurs de la place de marché en ligne ont échoué aux tests et sont dangereuses à utiliser. AliExpress, Ebay et Wish ont chacun vendu deux produits qui ont échoué aux tests.

Dans deux cas, les boîtiers de commande des lampes achetées sur AliExpress et Ebay sont devenus si chauds lors d'un test de court-circuit qu'ils ont commencé à fumer puis à fondre. L'intérieur a été carbonisé et la carte de circuit imprimé a été réduite à un désordre de plastique fondu à la fin du test.

Plusieurs des produits présentaient également un risque de choc électrique. Dans un test de résistance électrique, l'isolation dans un boîtier de commande pour un jeu de lumières acheté à Wish est tombé en panne, faisant vivre l'ensemble de l'unité, ce qui signifie que ce serait un danger pour toute personne qui est entrée en contact avec il.

De même, lorsque Lequel? vérifié les distances entre les parties actives et neutres de la carte de circuit imprimé, il a été constaté que les distances étaient jusqu'à la moitié de l'exigence légale pour trois jeux de lumières. Dans le pire des cas, cela pourrait conduire à des arcs électriques - où l'électricité circule dans l'air - et provoquer un choc électrique pour quiconque touche les lumières.

Les trois mêmes produits, achetés sur AliExpress, Ebay et Wish, ont été fabriqués de manière si médiocre que, en utilisant une force minimale, les testeurs ont pu tirer le câble hors du boîtier de commande - choc.

Cinq produits d'Amazon Marketplace ont passé tous les tests de sécurité électrique, tandis que les lumières des détaillants de rue John Lewis et Argos ont également réussi.

De plus, lequel? effectué des vérifications, y compris si les produits avaient les marques et instructions correctes requises pour être légalement vendus au Royaume-Uni. Il a constaté que neuf des 13 n'étaient pas conformes à la norme officielle. Trois produits qui ont fondu pendant le test du circuit ont été endommagés de manière si catastrophique qu'aucun contrôle de conformité n'a été effectué.

Les 12 produits dangereux ou non conformes ont été achetés auprès de vendeurs tiers sur les quatre marchés. Au total, un seul jeu de lampes acheté sur les quatre marchés en ligne a réussi tous les tests de sécurité et un contrôle de conformité. Ceux-ci ont été achetés sur Amazon Marketplace.

Les deux jeux de lumières achetés dans les magasins de rue ont également satisfait à toutes les exigences de conformité et ont réussi les tests de sécurité.

Lequel? a pu identifier plusieurs caractéristiques partagées par de nombreuses lampes qui n'ont pas réussi les tests de sécurité, et servir de signes avant-coureurs que les produits pourraient être douteux. Il s'agit notamment de lumières emballées dans un emballage plastique simple sans marque, ainsi que d'un manque d'instructions. Les lampes les moins performantes - celles où les boîtiers de commande ont fondu - coûtent moins de cinq livres aux vendeurs du marché en ligne auprès desquels elles ont été achetées.

Lequel? conseille à quiconque achète lumières de Noël de le faire dans la rue principale ou chez un détaillant reconnu et recommande à toute personne soupçonnant d'avoir acheté des lampes dangereuses de les retirer immédiatement.

Les résultats sont les derniers d'une longue lignée de produits dangereux sur les marchés en ligne mis en évidence par le champion des consommateurs. En septembre, lequel? trouvé des dizaines de chargeurs USB, adaptateurs de voyage et banques d'alimentation mis en vente qui étaient si mal conçus qu'ils pouvaient provoquer des décharges électriques ou déclencher des incendies.

Ils demandent désormais que les places de marché en ligne aient une plus grande responsabilité juridique pour la sécurité des produits vendus sur leurs sites, ainsi que des exigences plus claires pour éliminer les produits dangereux, et une plus grande transparence pour les acheteurs quant à qui ils achètent de.

Natalie Hitchins, laquelle? Le chef des produits et services à domicile, a déclaré: «Beaucoup de produits bon marché et apparemment joyeux Noël les lumières que nous avons testées sur les marchés en ligne ne sont tout simplement pas sûres, et nous avons constaté que certaines ont même le potentiel de mettre le feu à un arbre.

«Les performances nettement meilleures des produits achetés auprès des détaillants de rue montrent à quel point il est nécessaire de renforcer la protection des consommateurs pour les marchés en ligne. Le nouveau gouvernement doit faire de la sécurité une priorité et mettre la responsabilité juridique sur les marchés pour empêcher la vente de produits dangereux sur leurs sites. »

En réponse à l’étude, Ebay a déclaré: «Ebay ne permet pas l’inscription de produits dangereux. Les articles ont été retirés et les vendeurs ont conseillé de contacter les acheteurs avec l'alerte et leur politique de retour. '

AliExpress a également déclaré: `` La sécurité des clients est d'une importance capitale. Nous avons rapidement informé les vendeurs et supprimé ces annonces. Les commerçants doivent se conformer à toutes les réglementations des marchés auxquels ils vendent. Nous avons mis en place des procédures pour trouver les annonces qui enfreignent nos politiques et nous effectuons un contrôle régulier et prenons des mesures contre les vendeurs lorsque nos conditions d'utilisation sont violées.

Et Amazon a déclaré: `` Tous les vendeurs doivent suivre nos directives de vente et ceux qui ne le seront pas feront l'objet d'une action, y compris la suppression potentielle de leur compte. Les produits en question ne sont plus disponibles. »

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