Demandez aux experts: Comment créer de l'ombre et une atmosphère dans votre jardin

Demandez aux experts: Notre panel d'experts répond aux questions sur le bricolage, l'éco-conception, les hypothèques, le nettoyage, l'architecture, les problèmes des consommateurs et plus encore.

Question: Nous avons récemment embauché une entreprise de construction recommandée pour une rénovation résidentielle majeure. Un sous-traitant a effectué une partie de nos travaux électriques et endommagé notre revêtement de sol au cours du processus. Qui est responsable du tri?

Expert en consommation, Teena Lyons, déclare: Si vous avez travaillé avec un commerçant principal, c'est à lui de réparer les défauts, qu'il ait effectué le travail ou qu'il ait sous-traité à un tiers. Abordez le problème avec votre entreprise de construction et si vous le résolvez en premier lieu par téléphone, effectuez un suivi avec une lettre à moins qu'ils ne disent qu'ils vous rendront visite dans les prochains jours. Il peut être utile de prendre des photos à utiliser comme preuves et de prendre des notes complètes sur ce qui s'est passé, de préférence avec les dates et les heures. Il incombe au commerçant de faire son travail avec «des soins et des compétences raisonnables» et vous avez le droit de demandez-leur, eux ou leur sous-traitant, de résoudre le problème ou offrez-leur une sorte de remboursement ou de récompense. Convenez d'un délai pour qu'il soit fixé et indiquez clairement que s'il manque ce délai, vous aurez quelqu'un d'autre pour le faire et réclamez-lui le coût.

En fonction de la gravité des dommages, vous pourriez demander, par exemple, cinq pour cent du coût des réparations en guise de bonne volonté d'indemnisation pour les problèmes que cela vous a causés. Ils n'ont pas à être d'accord, mais cela vaut la peine de demander. Il n'y a rien de mal à utiliser un sous-traitant, mais il est important de reconnaître que la responsabilité revient essentiellement au constructeur que vous
traiter directement.

De: House Beautiful magazine