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Avant même d'envisager d'acheter quelque chose en ligne, je vérifie si l'entreprise a une bonne livraison et politique de retour — et je n'ajoute des articles à mon panier que si le détaillant propose la livraison gratuite et Retour. Je veux dire, comment saurai-je si j'ai besoin d'un 10 livres couverture lestée ou un 15 livres? Cela va-t-il tapis paresseux travailler réellement dans mon salon? Je ne peux pas être sûr jusqu'à ce que j'ouvre le paquet. Et avec la remise de cadeaux des Fêtes juste à côté, les mots les plus rassurants à dire et à entendre sont: "Il y a un reçu si vous ne l'aimez pas."
Eh bien, UPS a publié un prédiction déchirante cela me fait reconsidérer leur façon de magasiner. En décembre, ils s'attendent à ce que les consommateurs retournent quotidiennement un million de colis aux détaillants de commerce électronique. C'est vrai, un million de colis
chaque jour. Et ce ne sont que des retours; ces colis doivent être expédiés aux domiciles en premier lieu, et il est probable que certains aimeront et conserveront leurs achats.Si un million n'était pas un nombre suffisant, 1,6 million de colis devraient être retournés la semaine avant Noël, lorsque les détaillants offriront probablement plus de promotions. Janvier n'est pas sûr non plus. Le 2 janvier, UPS s'attend à ce que 1,9 million de colis soient renvoyés via leur réseau, soit une augmentation de 26% par rapport à l'année dernière. Le nombre insensé de retours ce jour-là a valu à UPS le nom de «Jour de retour national».
Je ne suis pas un scientifique, mais toutes les émissions de carton, de plastique et de carbone des camions qui reculent des millions de retours quotidiens ne peuvent pas être géniales pour la planète. Et il est peu probable que la culture du commerce électronique change de sitôt - nous continuons de nous habituer à sa facilité d'utilisation. Mais considérez cette prévision bouleversante comme un solide rappel pour vous souvenir du coût environnemental avant de passer à la caisse.
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