David Bridges, président et chef de la direction de le labo, une société d'arts médiatiques dont le siège est à New York, nous a récemment fait visiter les locaux de son entreprise dans le bâtiment Central Stores de la Terminal Warehouse Company, ancien terminal de fret ferroviaire et emplacement de la tristement célèbre boîte de nuit Tunnel (la structure incurvée de sa zone de réception, au-dessus, rend hommage à histoire). Ici, David parle des avantages d'un espace de travail ouvert et collaboratif et nous donne un aperçu de la vaste collection de pièces Herman Miller, vintage et nouvelles. Bien que les photos rendent à peine justice au grand bureau (restez à l'écoute pour une visite vidéo à venir bientôt), elles donnent un aperçu de ce qu'il faut pour être un espace de travail complètement moderne.
Quel est l'avantage d'avoir un tel plan ouvert? Vous entendez des conversations; vous apprenez par osmose. Et vous êtes censé collaborer. Vous pouvez vous retourner, regarder par-dessus l'épaule de quelqu'un pour voir sur quoi il travaille et poser des questions. Nous sommes très ouverts sur la communication ici, et cela peut sembler drôle, mais cela aide vraiment lorsque vous entendre des gens parler de quelque chose que vous ne connaissez pas, surtout si vous êtes du même industrie. Vous devenez curieux à ce sujet et vous commencez à en apprendre davantage. Sur une période de temps, cela ne semble pas si étranger.
Un plan ouvert m'aide également à comprendre l'attitude et l'ambiance du lieu sans avoir à le rechercher. J'entre et vois qui est et n'est pas engagé. Je peux voir si nous ne sommes pas occupés ou si nous sommes dépassés et stressés. Vous pouvez le lire beaucoup plus rapidement.
De plus, cela crée plus d'interaction et aide les gens à mieux se connaître, ce qui crée un environnement et une culture plus chaleureux et plus conviviaux. Cela permet plus de transparence pour tout le monde. Et il est important que les gens puissent entendre ce qui se passe sur un projet sans avoir à convoquer une réunion pour cela. Vous pouvez simplement retourner vos chaises et parler. Un environnement plus libre et flexible permet aux choses de se produire, de se comprendre rapidement.
Quels sont les inconvénients? Certaines personnes aiment ça, d'autres non. Il faut absolument des gens qui ne sont pas en danger et qui n’ont pas peur d’avouer qu’ils ont des choses à apprendre. La concurrence est rude et nous faisons des choses différentes de celles de nombreuses autres entreprises, il y a donc beaucoup d'apprentissage à faire. Nous évoluons sur une base quotidienne, hebdomadaire, mensuelle. Le paramètre prend cela en charge.
Cela nous aide également à éliminer les gens beaucoup plus rapidement. Il n'y a pas de cachette ici. Cette entreprise est rapide, basée sur les relations et basée sur les projets, vous ne savez donc jamais si vous allez obtenir ce prochain projet. Il est important que nous travaillions tous vers le même objectif sans ordre du jour caché, car cela finirait par nous coûter des affaires ou une relation ou aurait un impact négatif sur la qualité de notre travail.
Parce que les choses ne restent pas les mêmes ici très longtemps, nous déplaçons les gens en fonction d'équipes ou de projets spécifiques. Vous ne pouvez pas vous attacher à un bureau ou à un endroit. Mais chaque espace de travail est le même, vous pouvez donc simplement vous lever et vous connecter à une autre station, et c'est là que vous travaillerez pour la journée, la semaine ou le mois. Vous devez être flexible pour réussir ici.
Pourquoi avez-vous choisi le mobilier Herman Miller pour l'espace? Comment ajoutent-ils à l'environnement? Il s'agit d'un paramètre qui prend un certain temps pour s'y habituer car il est de structure non traditionnelle, du environnement ouvert et communication ouverte, à la flexibilité de savoir avec qui et dans quel espace vous travaillerez. Je voulais donc que les choses que nos équipes possèdent et utilisent soient confortables et belles, avec des caractéristiques et des touches spéciales. Le mobilier est quelque chose que j'aime. C’est comme de l’art. Cela crée une sensation globale de confort, comme si vous étiez traité un peu spécial. Même s'il y a des choses sur lesquelles les gens pensent peut-être faire des compromis, ils ont toujours une belle chaise et ils peuvent toujours regarder de belles choses.
Je pense que c'est inspirant, en particulier pour les créatifs de notre entreprise. Cela fait une différence que vous ayez des œuvres d'art tout autour. Il ne doit pas nécessairement y avoir quelque chose sur les murs - ce peut être une étagère ou une chaise ou un canapé ou une table. C’est ce que j’aime dans nos pièces Herman Miller. Ce sont des arts fonctionnels. Ces pièces, ainsi que nos deux espaces extérieurs et d'autres meubles et fonctionnalités, gardent les gens heureux et à l'aise d'être ici. Cela leur fait apprécier l'espace et avoir un sentiment d'appartenance. Ils en sont fiers. C'est bon de ressentir cette façon de venir travailler chaque jour.
Thelab se développe rapidement avec des plans pour plus de bureaux régionaux à travers le pays et d'éventuels bureaux à l'étranger. À mesure que vous vous développez, comment gardez-vous vos employés motivés et créatifs? Je suis définitivement un grand partisan de l'environnement et de l'espace. Notre nouvel espace à Columbus, Ohio, est dans un ancien entrepôt de meubles avec des plafonds incroyables de 40 pieds de haut avec des puits de lumière. Nous avons essayé de le garder unique, mais aussi d'apporter beaucoup d'éléments de ce bureau. Donc, beaucoup de meubles sont très similaires. Nous avons plusieurs tables Herman Miller, beaucoup de chaises Aeron, des chaises en plastique moulé Eames avec des bases en bois. Le mobilier est quelque chose qui nous aide à créer une apparence et une sensation «créatives» cohérentes. Cela nous maintient sur la marque, car nous avons vraiment utilisé la décoration intérieure comme un moyen de nous distinguer en tant que type spécifique d'entreprise.
Alors, que dit votre design d'intérieur sur le laboratoire et le message que vous communiquez? Cela dit que nous sommes une entreprise visuelle. Que nous comprenions ce qui a l'air bien et ce qui ne l'est pas. Que nous avons du goût. Et que nous nous soucions suffisamment de notre environnement pour y investir ce genre. Et je pense que cela se traduit par la façon dont nous abordons notre travail et ce que les gens peuvent attendre de nous s'ils font des affaires avec nous: une attention aux détails, la capacité d'aller plus loin que quelqu'un d'autre et une passion pour la créativité.