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Bienvenue à Travail de rêve, une nouvelle série où nous demandons à certaines des personnes les plus cool, les plus intelligentes et les plus créatives qui travaillent dans le design aujourd'hui de nous parler de leur travail et de ce qu'elles ont fait pour y arriver.
Anna Brockway est la fondatrice et conservatrice en chef de Chairish, un site de génie qui rend l'achat et la vente de meubles et de décorations usagés en un clin d'œil! Elle a également quatre enfants, nous sommes donc un peu surpris qu'elle ait eu le temps de répondre à nos questions! Heureusement pour nous (et pour vous), elle a trouvé le temps de nous dire comment elle en était arrivée là où elle est aujourd'hui.
J'ai toujours été carrément obsédé par le design de la maison, mais j'ai conçu Chairish par besoin personnel. Notre famille a eu quatre enfants en 2,5 ans, ce qui a entraîné une chaîne de déménagements (mauvais!) Et des possibilités de re-décoration (bien! ou alors je pensais). Mon mari et moi étions en train de nous disputer à la fois sur les dépenses initiales en meubles et ensuite sur le manque de valeur de revente de l'article alors qu'il ne fonctionnait pas dans notre nouvel espace. Nous avions des pièces incroyables, à peine utilisées à vendre et aucun moyen facile de les montrer à des acheteurs qui les apprécieraient. J'ai rêvé à haute voix: «J'aimerais que quelqu'un crée un site Web qui permette aux amateurs de design d'acheter et de vendre facilement les uns les autres - comme une Craigslist organisée avec un éditeur de style, une camionnette de livraison et une caisse enregistreuse! »Et il a dit: "Toutes nos félicitations! Vous venez de démarrer une entreprise! "Cela a été dit dans notre cuisine il y a moins de 2 ans, et maintenant nous sommes une équipe de 25 personnes.
Je suis allé à Columbia à New York où je me suis spécialisé en histoire de l'art avec un accent sur l'histoire de l'architecture. J'ai étudié avec Barry Bergdoll (maintenant conservateur en chef de l'architecture et du design au MoMA) avec d'autres vraiment des penseurs impressionnants qui m'ont enseigné l'histoire de l'architecture mais, plus important encore, à faire confiance à mon propre en pensant. Ce fut une expérience transformatrice et encourageante pour un enfant créatif de 17 ans, peu sûr, d'une ville délicate où la natation se rencontrait était tout.
J'ai fondé l'entreprise, avec trois collègues ayant une grande expérience dans la technologie et l'industrie de la décoration d'intérieur (mon mari est l'un d'eux!). Avant cela, j'étais chef du marketing mondial pour Levi Strauss & Co. et, plus récemment, une mère au foyer de 4 enfants coquin.
De 8 h à 17 h 30, nous passons du temps à hacher des programmes de messagerie et de médias, à travailler en étroite collaboration avec notre équipe de produits pour identifier les améliorations du site et à diriger nos équipes de conservation concernant l'inventaire nécessaire. Tout cela est étayé par une étude approfondie de nos analyses commerciales. J'essaie également de rencontrer au moins 3 nouveaux contacts de l'intérieur et de l'extérieur des industries de la décoration intérieure et de la technologie chaque semaine, afin que je puisse apprendre ce que je ne sais pas. Et deux fois par mois, je quitte San Francisco pour voir ce qui se passe dans le monde réel!
Le meilleur conseil que je pourrais donner est le meilleur que j'ai reçu: "Si vous n'êtes pas gêné par la première version de votre produit, vous l'avez lancé trop tard." - Reid Hoffman
Notre première décision vraiment importante a été de décider quand nous étions prêts à ouvrir. Mon expérience dans le monde de la mode a été de tenir jusqu'à ce que le site soit parfait à l'aérographe. Mes co-fondateurs étaient prêts à attendre. Ils ont estimé que nous devions obtenir la première version de notre site pour obtenir les commentaires des utilisateurs. Cela nous permettrait de répondre à la première et la plus importante question: quelqu'un at-il besoin de ce service ou s'en soucie-t-il? J'ai pris une profonde inspiration, j'ai fait confiance à leurs conseils et nous avons lancé avec des visuels terribles et un inventaire limité. Je me sentais comme lorsque je me suis fait couper les cheveux en 4e année - totalement mortifié. Mais dans notre première semaine, les gens ont commencé à acheter chez nous et dans la deuxième semaine, nous avons marqué notre première vente unique pour 10 000 $. Nous avons rapidement vu qu'il y avait un marché. Si nous avions attendu le lancement, nous aurions gaspillé des ressources pour perfectionner quelque chose qui ne pouvait que changer. Morale de l'histoire: ne laissez pas le parfait être l'ennemi d'essayer. Ou, comme le dit mon bricoleur Merle, "Il suffit de mettre un peu de peinture sur le mur et de voir à quoi ça ressemble."
Dès le départ, je voulais que Chairish soit une rencontre d'échange en ligne sympa et à service complet pour les aficionados du design. J'ai une attitude ouverte et je suis totalement découragé par la prétention, ce qui est malheureux caractéristique de certains segments du monde du design, il était donc essentiel pour moi que mon entreprise se sente amusante et NON intimidant.