Ryan Cassidy est le directeur adjoint du Magasin d'occasion et centre de dons au 340 Woodlawn Rd. à Guelph, Ontario. Il a récemment partagé d'excellentes informations sur son lieu de travail et ce que nous pouvons faire pour lui faciliter la vie un peu…
Q: Pouvez-vous nous donner un aperçu du magasin?
Notre magasin communautaire particulier est un paradis lumineux, propre et neuf de trois mille pieds carrés, situé dans un bâtiment qui était autrefois un cinéma, employant un personnel de 23 personnes formidables. Nous sommes un organisme de bienfaisance entièrement enregistré, vous soutenez donc une bonne cause en faisant des achats et en faisant un don avec Goodwill (et cela signifie également que vous ne payez aucune taxe sur quoi que ce soit dans le magasin!). La mission de notre organisme de bienfaisance est le travail. Nous nous efforçons d'autonomiser, de fournir des emplois, de la formation et une expérience de travail aux membres de la communauté privés de leurs droits sur le marché du travail. Cela signifie que nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et que chaque magasin est composé de divers groupes de personnes aux capacités diverses.
Q: Le printemps approche à grands pas et nous serons nombreux à nettoyer la maison et à emballer des boîtes de dons. Que pouvons-nous faire pour que le processus soit aussi fluide que possible une fois la boîte entre vos mains?
Ne vous méprenez pas, nous nettoierons et traiterons presque tout ce qui arrive à la porte, mais c'est toujours agréable de recevoir des dons qui ont été soigneusement emballés et nettoyés au préalable. Si vous pouvez classer les choses dans des catégories de marchandises (chaussures, livres, vêtements, etc.), tant mieux, mais l'essentiel est de garder vos biens utilisables hors de la poubelle en nous les apportant. Une fois que vous arrivez dans la zone des donateurs, un donateur Greeter amical déchargera tout pour vous. De plus, si vous avez besoin de boîtes ou de sacs pour y déposer vos dons, venez au magasin et nous vous branchons.
Q: Y a-t-il des articles particuliers pour lesquels vous recevez beaucoup de demandes? Pas vraiment. Tout le monde recherche quelque chose de différent, des nécessités ou des objets de collection. Je pense qu'une grande partie de toute l'expérience de la friperie est l'aspect «chasse au trésor». Nos acheteurs réguliers recherchent certaines catégories de produits; ce sont des fashionistas, des collectionneurs de musique, de nouveaux parents, des accros de la fiction, des gens qui meuvent une maison, des passionnés de hi-fi stéréo, des amateurs de meubles en osier… Il y a aussi les gens qui parcourent tout le magasin pendant une heure ou deux et rentrent chez eux avec toutes sortes de choses dont ils ne savaient pas qu'ils avaient besoin jusqu'à ce qu'ils la trouvent Là.
Le trait le plus courant de notre clientèle de base a beaucoup plus à voir avec le changement d'attitudes à l'égard de la valeur et du vrai prix des biens de consommation. L'achat d'une théière dans notre friperie signifie que vous faites un don à un organisme de bienfaisance communautaire, vous gardez une théière hors d'une décharge et vous obtenez ce grand théière unique pour un tiers (ou moins) de sa valeur au détail - c'est un triple coup de valeur que vous n'obtiendrez dans aucun autre type de point de vente, et les gens se sentent bien à le faire.
Nous refusons les dons uniquement pour des raisons de santé et de sécurité, et nous vous guiderons toujours vers un autre service ou organisation pour vos marchandises si nous ne pouvons pas les prendre. Des choses comme des matelas et des ressorts en boîte, de gros appareils électroménagers, des dispositifs médicaux et de sécurité, des bombes aérosols et des produits chimiques inflammables, etc. etc. ne sont pas acceptables. Il n'y a pas grand-chose que nous ne vendrons pas, mais pendant que je suis sur le sujet, je dois mentionner que nous expédions l'ancien stock de notre magasin à un point de vente pour être vendu au poids. Tout ce qui n'y est pas vendu est ensuite vendu aux enchères à des entrepreneurs en recyclage ou à des groupes caritatifs pour être expédié à l'étranger, par exemple. Le système de gestion des déchets comporte plusieurs niveaux qui empêchent autant que possible que vos marchandises aboutissent dans des décharges.
La marchandise est tournée sur et hors de la surface de vente à chaque heure de la journée. Lorsque nous courons à pleine vapeur, un chariot plein de marchandises ou un support roulant plein de vêtements est en route toutes les 10 minutes. Nous suivons un calendrier qui nous permet de rafraîchir l'inventaire de la boutique entière chaque mois (encore plus rapidement pendant les saisons chargées). Nous avons toujours les étagères et les allées complètement pleines pour le week-end, car c'est à ce moment-là que la plupart de nos clients nous rendent visite. Les acheteurs tôt le samedi matin savent généralement qu'ils entreront dans un magasin bien approvisionné avec au moins 25% de stock frais.
Malheureusement, je n'ai pas vraiment de conseils pour battre la concurrence sur votre article prisé autre que d'être rapide et de le mettre dans votre panier. Il s'agit plutôt de gardiens du chercheur, cependant, si vous voulez avoir un avantage sur les ventes à venir et les trucs sympas qui se passeront dans le magasin, vous devriez vous inscrire à notre newsletter lors de votre prochaine visite.
Nous trouvons tout le temps des choses incroyables. Nous avons eu un véritable sac à dos d'origine canadienne de la Seconde Guerre mondiale, avec toutes les sangles, les rations et les poches de munitions. Il avait même le nom du soldat écrit à l'intérieur et était daté de 1945! Nous l'avons fait don au programme éducatif du musée civique. Un jour, on nous a donné les restes d'un grand projet de construction Lego. Il s’agit en fin de compte de deux paniers de construction qui ont été vendus à une femme mennonite avec 6 jeunes garçons à la maison. Nous avons également fait don d'un joli bracelet en or que nous avons pris pour une évaluation qui s'est avérée être d'une valeur de 800 $. Je suis étonné de la générosité de nos donateurs sur une base assez régulière.
Le champion actuel des dons fous doit être la tête de cerf taxidermied géante qu'on nous a donnée autour de Noël, que nous avons surnommée à juste titre Dasher. Le gars qui l'a déposé a eu une histoire assez drôle sur la chance d'un débutant lors d'un voyage de chasse, et une femme dont le goût dans la décoration intérieure était beaucoup moins… rustique. Certains autres favoris notables incluent un assemblage de coquillages coquillages étrangement beau sur un sombrero mexicain, une licence de mariage (que nous enquêté et jugé non valide), un marteau-piqueur industriel, de nombreuses vestes en jean éblouies sur mesure, la liste sur.
J'adore la symétrie d'une résolution du Nouvel An, mais il m'est difficile de la faire fonctionner. Au cours des dernières années, j'ai donc commencé une nouvelle tradition du Nouvel An: je partage mes objectifs et mes intentions pour l'année à venir, ainsi que ce qui me passionne le plus pour l'année à venir.
Laura Schocker
6 janv.2020
À ce stade, vous êtes probablement vraiment prêt à arrêter de voir les articles "nouvelle année, nouveau vous". Janvier est un mois où de nombreuses industries prospèrent en matière de marketing, et pouvez-vous leur en vouloir? Le début de la nouvelle année signifie un nouveau départ pour tout le monde, et beaucoup de gens y voient un moyen de réorganiser leur vie personnelle ou professionnelle. Mais parfois, la plus grande erreur que l'on puisse commettre en entrant dans une nouvelle année de marque est de penser trop grand.
Olivia Muenter
3 janv.2020
Si vous êtes un amoureux des animaux vivant dans un petit appartement, nous avons une bonne nouvelle: votre superficie n'a pas à vous disqualifier pour avoir un chien. Le dresseur de chiens Russell Hartstein, PDG de Fun Paw Care Puppy and Dog Training à Los Angeles, dit que les chiens sont le temps intensive, pas d'espace, ce qui signifie que le temps que vous passez avec eux importe finalement plus que la taille de votre Accueil.
Ashley Abramson
2 janv.2020