Nous n'allons pas faire une diatribe Dieter Rams ici (mais vous devriez connaître le sien, mais nous devons dire qu'il y a quelque chose d'indéniablement merveilleux à avoir un produit qui est simple et esthétiquement agréable dès la sortie de la boîte… un appareil qui répond aux critères de fonction tout en respectant les objectifs de présenter une forme esthétiquement agréable sans étranger. C'est plus rare que vous ne le pensez dans le domaine de la technologie et des «gadgets»…
Quelles sont donc les caractéristiques d'une technologie bien conçue? Du point de vue de l'expérience utilisateur, nous pensons que les meilleures technologies sont celles que n'importe qui peut choisir et utiliser sans trop d'explications. La conception pour une base de consommateurs est beaucoup plus difficile que l'équipement spécialisé utilitaire, où les aspects techniques doivent être filtrés par un processus de réduction. Offrez trop de boutons, de cadrans et d'options, et vous avez une surabondance de fonctionnalités. Offrez trop peu et vous avez des clients mécontents qui souhaitent plus de fonctionnalités.
Mais en réalité, la plupart des produits de consommation ne sont pas tant conçus que équipés par des ingénieurs et stylisés rapidement. C’est la différence entre un costume sur le rack et un sur mesure, adapté à la taille. Les fabricants ont tendance à s'appuyer sur l'ajout de fonctionnalités plutôt que de réduire et de se concentrer avec une grande précision dans les détails, remplaçant souvent processus de conception fastidieux avec une couche de bonbons pour les yeux et des fonctionnalités à gogo (un exemple est des intros Flash intégrés trop inutiles sur sites Internet). Mais lorsqu'ils sont bien conçus, les produits peuvent transcender le fait d'être une technologie ou une «chose» et permettre aux utilisateurs de se concentrer sur «l'expérience».
De bons exemples sont la Nintendo Wii, l'iPad d'Apple, Google Chrome, la tristement disparue Flip cam, l'appareil photo instantané Polaroid, Naoto Fukasawa's Lecteur CD pour MUJI, et bien sûr, la plupart des travaux de Dieter Rams pour Braun. Tous se concentrent sur l'expérience avant tout et offrent une expérience simple. Comparez-les avec votre système de remise "TV + lecteur DVD + stéréo tout-en-un" ou "moi aussi" produits et l’argument en faveur d’une bonne conception par la simplicité semble aussi valable que celui Caractéristiques.
L'un de mes appareils préférés de tous les temps qui fait ce qu'il dit qu'il fait mieux que quiconque est mon Project Turntable en rouge piano sexy. Pour moi, l'appareil n'est pas seulement magnifiquement conçu, mais il est si bien conçu que même un débutant en vinyle comme moi a pu le mettre en service en moins de 5 minutes.
À une époque où tout est immédiat et appelle constamment notre attention (oui, je vous parle smartphone), c'est Il est important que les entreprises continuent de donner aux individus des appareils qui nous permettent de faire des choses sans nous obliger à consulter une FAQ sur un site Internet.