Marriott Hotels® repense le voyage avec ses solutions innovantes Voyagez avec brio campagne, et Le Marriott Stanton South Beach est à la barre avec des mises à jour récentes qui réinventent complètement l'expérience client. Des mojitos de bienvenue mélangés à de la menthe locale et du rhum local aux nouvelles unités de climatisation qui peuvent détecter la chaleur corporelle et ajuster la température des chambres en conséquence, le Marriott Stanton South Beach prend la conception de l'hôtel à un tout nouveau niveau. Nous avons discuté avec le directeur général David Cronin de l'inspiration derrière la nouvelle refonte et la transformation de l'hôtel, et nous avons eu un aperçu de certaines de leurs nouvelles idées les plus excitantes.
David Cronin: L'évolution de la marque principale de Marriott Hotels signifie permettre aux voyageurs d'aujourd'hui, de la génération X et de la génération Y, en mettant en œuvre un produit pertinent pour aider les gens à voyager avec brio. Les innovations doivent refléter les voyageurs qui utilisent la technologie et la communication tout le temps.
Le Marriott Stanton South Beach était sur le point de mener la charge. Tout ce qui est moderne et élégant est adopté à South Beach. Nous sommes déjà dans un endroit très réussi. Il était temps de réinvestir dans la propriété pour passer au niveau supérieur et maintenir un avantage concurrentiel.
DC: Le application mobile est une grande caractéristique. Tout le monde est connecté sur leurs téléphones, et maintenant nous pouvons vous envoyer un SMS lorsque votre chambre est prête, et vous pouvez vous enregistrer très facilement sur l'application.
Nous nous sommes associés à Jeffrey Beers International pour un design qui parle de notre incroyable emplacement en bord de mer. Les chambres ont une atmosphère résidentielle de luxe - avec des meubles de forme organique, des couleurs de plage et des imprimés vintage de Miami. Tout, des têtes de lit rembourrées aux chevilles, a été rénové ou personnalisé. Il y a de grandes douches avec des pommes de douche cascade et de nouvelles commodités de Thann, une offre de spa de luxe en Thaïlande.
La télévision LED est à la pointe de la technologie et, bien sûr, nous avons amélioré Internet sans fil dans l'hôtel afin que la bande passante soit super élevée et puisse accueillir plusieurs appareils. Quelque chose qui n'est pas nécessairement sexy mais qui est vraiment fantastique est l'unité AC - elle est connectée en réseau afin qu'elle détecte la chaleur de votre corps et baisse la température de la pièce en conséquence. Si vous ouvrez la porte de votre balcon, l'appareil sait couper le courant alternatif. C’est une mise à niveau efficace et très agréable.
Les espaces publics de l'hôtel sont des espaces communs où vous pouvez travailler et jouer, mêlant affaires et plaisir. Les voyageurs d'aujourd'hui veulent apporter leur tablette à la piscine ou consulter leurs e-mails depuis le patio, et peut-être travailler tout en buvant un verre. Nous avons conçu de nombreux coins et recoins pour que les gens puissent se mettre à l'aise.
Lorsqu'un client arrive à l'hôtel, par exemple, on lui offre un mojito de signature fait avec Miami Club Rum (le seul rhum distillé à Miami) et à la menthe de notre jardin. Ceci est totalement unique aux paramètres régionaux de South Beach. Dans notre restaurant, le chef vous envoie une collation de bienvenue de plantains frits et de salsa, un autre clin d'œil à la culture locale. Nous avons également conclu un partenariat avec F1rst Surf Miami Beach, une boutique de surf locale qui propose des cours et des planches.
Une chose qui est particulièrement géniale est le concierge, qui a reçu une rénovation de haut en bas. Situé au 11ème étage, il offre une vue incroyable sur les navires entrant. Vous pouvez y prendre le petit déjeuner, lire le journal et organiser des activités. C'est vraiment impressionnant et impossible d'oublier que vous êtes à la plage.
