Même dans le monde hautement numérique d'aujourd'hui, si vous voulez acheter des meubles et des articles IKEA, vous devez, pour la plupart, visiter physiquement les grands magasins Blue Box d'IKEA. Semble que c'est l'un des rares magasins à gauche où c'est le cas.
Cela dit, le plus grand détaillant de meubles au monde cherche à faire bouger les choses. Bien sûr, nous avons déjà vu IKEA prendre des mesures sérieuses pour améliorer son jeu technologique avec des offres de produits comme Home Smart Initiative. Mais le géant du meuble explore maintenant des solutions numériques à plus long terme en ce qui concerne son expérience de magasinage réelle, faisant du numérique une partie toujours croissante de son modèle commercial. "Pour la majorité des gens dans le monde, IKEA n'est pas accessible. Les applications peuvent rendre IKEA accessible », explique Michael Valdsgaard, leader de la transformation numérique chez IKEA.
Pour ce faire, IKEA se tourne vers les technologies émergentes comme la réalité augmentée (RA) et la réalité virtuelle (VR). Le détaillant de meubles s'est récemment associé à une startup de Visual AI
GrokStyle pour créer des façons de magasiner IKEA en utilisant ces technologies. Il y a Place IKEA, une application AR qui vous permet de rechercher des meubles à l'aide de la caméra de votre smartphone et de placer des meubles numériques à grande échelle dans votre espace. D'autres applications comme le catalogue IKEA vous aident à créer des pièces numériques sur votre téléphone. De plus, il y a IKEA VR. Cette application utilise un HTC Vive, pour offrir aux utilisateurs une expérience où ils peuvent construire une cuisine et également la tester en leur permettant de faire des crêpes virtuelles.IKEA n'a pas encore choisi un gagnant clair en ce qui concerne ses applications, plutôt en choisissant de passer plus de temps à étudier ses différentes expériences AR et VR. En fin de compte, la société a l'intention de s'orienter vers une présence numérique plus importante. "Je pense que vous constaterez qu'au cours des trois à cinq prochaines années, nous aurons une gamme de façons d'interagir avec IKEA, des grands bâtiments bleus sur l'autoroute à une interface entièrement numérique, à tout ce qu'il y a entre les deux », explique Valdsgaard.