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Une grande partie de l'immobilier reste un club de garçons. Si les femmes constituent depuis longtemps majorité des agents et courtiers immobiliers, ils ne constituent qu'un petite fraction de ceux qui occupent des postes de direction au sein de la grande industrie. Mais ça change. Aujourd'hui, de plus en plus de femmes ne se contentent pas d'intensifier, mais de diriger la charge et de changer le marché domestique dans le processus. De la femme qui fait le déjà adoré par la génération Y Zillow encore plus aimé (même si vous ne cherchez pas activement à acheter, qui parmi nous n'a pas Zillowed un Airbnb particulièrement Instagrammable?), Au PDG qui apporte certains des premiers vraiment intelligents maisons aux masses, à l'entrepreneur Philly qui a décidé de se lancer dans l'investissement immobilier et a inspiré des milliers d'autres à la rejoindre dans le processus, ces patrons changent où - et comment - nous vivre.
En avril 2018, Zillow a bouleversé son modèle économique. La société immobilière continuerait d'agréger les annonces immobilières qui ont fait que les acheteurs de maison (et les acheteurs de maison en herbe) en sont tombés amoureux en premier lieu. Mais il jouerait également un rôle plus actif dans le processus d'achat d'une maison avec le lancement de Zillow Offers, un programme qui achète et vend des maisons directement. La nouvelle orientation faisait partie du plan de la société visant à créer une expérience de bout en bout transparente pour les acheteurs de maison, et ils ont fait appel à Aimee Johnson pour aider à montrer la voie en tant que directeur du marketing de Zillow. Selon Johnson, 51 ans, les professionnels de l'immobilier qui veulent réussir dans l'ère du smartphone et de la maison intelligente d'aujourd'hui doivent avant tout donner la priorité à l'expérience client. Ce sont des gens avec des emplois et des familles, dit-elle Marie Claire, et "bouger se trouve être quelque chose qui se passe dans un plus grand moment de leur vie."
Mieux comprendre l'expérience des clients avec une marque est quelque chose que Johnson a construit autour d'une carrière. Elle a passé une décennie à travailler sur différentes marques sous le parapluie Campbell’s Soup, puis 14 ans chez Starbucks où elle «s’asseyait dans les magasins et regardait littéralement comment les gens interagi avec les baristas, regardez comment les gens interagissaient avec leurs téléphones. »Son objectif était d'identifier les« points de friction »potentiels, ainsi que des endroits pour améliorer le client expérience. Alors, quand elle a vu Zillow évoluait d'une entreprise connue pour ses annonces immobilières à un modèle axé sur le service, elle y voyait l’occasion parfaite de poursuivre le travail qu’elle avait fait passionné à propos de.
"Je vais parler à des gens qui sortent d'un MBA et ils diront" Oh, mon Dieu, comment avez-vous conçu votre carrière? "", A déclaré Johnson. "Et je dirais:" Eh bien, j'ai dit oui à beaucoup de choses étranges. ""
Si vous êtes un acheteur d'une première maison (la génération Y constitue 63 pour cent de ce groupe), Zillow propose tout, des visites à domicile en 3D aux prêts hypothécaires, en passant par son programme de financement direct, Prêts immobiliers Zillow. Si vous êtes un acheteur expérimenté, la société vise à faciliter le processus de déménagement avec les offres Zillow; lancé en 2018 et disponible dans 21 marchés américains, le programme achètera votre maison (et plus tard revendre) afin que vous puissiez aller de l'avant avec l'achat d'une nouvelle maison sans le stress de jongler avec deux hypothèques. La transparence globale tout au long du processus d'achat et de vente est une autre priorité pour l'entreprise.
«Vous pouvez suivre votre pizza», fait remarquer Johnson. "Mais vous ne pouvez pas suivre votre hypothèque. Il y a beaucoup de choses que les clients ont l'habitude de faire avec d'autres entreprises que l'industrie immobilière n'a pas vraiment saisies. Notre vision ultime est que nos clients ouvrent leur application Zillow et voient exactement où ils se trouvent dans le transaction à domicile, par exemple si leur hypothèque est en souscription ou si leur argent escroc."
Comme nous tous, Sce Pike (prononcé «Say») faisait attention lorsque des entreprises comme Nest et Apple ont commencé à déployer des appareils domestiques intelligents. Mais ses grands espoirs ont rapidement été tempérés lorsqu'elle a essayé certains des appareils et s'est rendu compte que l'approche fragmentaire que le marché actuel prenait laissait beaucoup à désirer.
«Un thermostat intelligent ne fait pas une maison intelligente», explique Pike, 44 ans. «Je voulais créer une expérience de maison vraiment intelligente, pas seulement le bricolage qui était là-bas. Comme, vous entrez et il vous accueille chez vous, vous dit bonne nuit quand vous allez vous coucher, vous réveille le matin. »
Son entreprise IOTAS, qui propose des solutions de maison intelligente qui permettent aux résidents de tout contrôler de l'entrée au l'éclairage à la température, il n'aurait peut-être jamais été possible sans le promoteur immobilier qui l'a approchée 2014. Il a vu la technologie de la maison intelligente comme un nouvel équipement pour les locataires et lui a demandé de mettre sur pied un programme pour deux immeubles sur lesquels il travaillait. C’est à ce moment-là que Pike a réalisé que la "pureté des cookies des appartements" pouvait être le moyen idéal pour "créer une expérience vraiment intelligente", dit-elle.
Elle a rencontré une certaine résistance initiale; plus de 100 investisseurs l'ont refusée parce que, dit-elle, elle ne correspondait pas au paquet d'une "femme qui lance un produit fait pour femmes ", mais plutôt une" entreprise d’entreprise conçue pour l’immobilier ", un marché que l’industrie temps. Pourtant, elle a persisté. Aujourd'hui, IOTAS s'associe à des marques comme Honeywell, Nest, Google et Amazon pour fournir l'équipement, tandis que Pike et son équipe construisent et surveillent les systèmes d'exploitation qui en font une maison intelligente cohérente expérience. À ce jour, ils ont levé 17 millions de dollars de financement, installé leurs systèmes dans 91 bâtiments dans 41 marchés américains et cherchent actuellement à se développer à l'étranger au Canada. Et, comme la technologie continue d'évoluer, Pike pense qu'elle pourrait changer complètement notre notion de la maison comme un espace physique.
"Si vous pensez à votre téléphone mobile, ce n'est pas vraiment le matériel", explique Pike. «Parce que vous pouvez facilement passer à un autre téléphone. Tous vos paramètres, préférences, logiciels, applications, musique, toutes vos collections de votre vie sont en fait dans le cloud. Je pense donc que ce qui est vraiment excitant, une fois ces espaces physiques numérisés, l'impact que cela peut avoir sur votre vie et comment vous passez de l'espace physique à l'espace physique. Comme, pouvoir déverrouiller toutes les portes universellement au lieu d'avoir un FOB différent pour votre école, votre appartement, un hôtel. Je pense que c'est vraiment cool. "
L'immobilier semble presque intentionnellement écrasant. Il y a certaines personnes qui comprennent la langue et les règles, et certaines personnes ont l'impression qu'elles ne peuvent pas. C'est pourquoi, il y a trois ans, Nicole Purvy a fondé la Better Than Success Real Estate League dans sa ville natale de Philadelphie: pour rendre l'investissement dans l'immobilier plus accessible à tous.
«L'immobilier est un excellent moyen de bâtir votre patrimoine», explique Purvy, 36 ans. "C'est quelque chose que vous pouvez transmettre aux enfants. Mais dans le passé, il était considéré comme un club de garçons. Maintenant, les femmes cherchent différentes façons de gagner de l'argent. Et quand j'ai mis ces femmes qui leur ressemblent sur cette plateforme, la réponse a été incroyable. Les femmes se réveillent et se rendent compte. "Hé, je n'ai pas besoin d'être un homme pour faire de l'immobilier. Je peux aussi faire ça. »»
Quand elle a commencé en 2017, Purvy avait près de 10 ans d'expérience en tant qu'entrepreneur en série dans le marketing et la finance, et un emploi à Wall Street avant cela. Mais elle ne savait absolument rien de l'immobilier. Elle a décidé qu'elle devait devenir étudiante pour devenir maître immobilier.
«Je voulais apprendre», dit-elle. "J'ai décidé de faire venir différents conférenciers et j'ai dit que tous ceux qui veulent apprendre avec moi le pouvaient."
Cinq personnes seulement ont assisté à cette première réunion, y compris Purvy et l'investisseur local qu'elle a recruté pour parler. Mais le mot s'est rapidement propagé et, la semaine suivante, «nous avons littéralement des gens qui débordent.» En un an, Purvy a déplacé les réunions hebdomadaires de son bureau de 400 pieds carrés dans un nouvel espace de 3 000 pieds carrés pour accueillir leurs 400 membres payés, qui déboursent 80 $ chaque mois en échange de l'admission aux réunions hebdomadaires du club, où le groupe discute des stratégies d'investissement et d'un accès à prix réduit aux divers autres ateliers, séminaires, cours et événements (comme le récent Sommet Women in Real Estate) tenu tout au long de l'année. La Better Than Success Real Estate League est maintenant le plus grand club d'investissement immobilier de Philly et, cet automne, elle a commencé à tenir des réunions à New York. Pour ceux qui sont intéressés mais qui ne peuvent se rendre sur aucun des sites, les discussions peuvent être diffusées sur le site Internet (40 $ après le premier gratuit pour les non-membres).
«J'essaie de m'assurer que divers conférenciers se présentent afin que les gens sachent que les femmes peuvent venir ici et constituer ces portefeuilles», explique Purvy. «L'une de nos conférencières [a dit] qu'elle rapporte 50 000 $ par mois uniquement à partir de son portefeuille de location en plus de son travail habituel. L'extérieur est donc infini. »
De:Marie Claire US