Vous aimez les produits que nous avons sélectionnés? Juste pour info, nous pouvons gagner de l'argent grâce aux liens sur cette page.
Susan Feldman voyage souvent loin pour aller à la chasse au trésor pour son site de magasinage en ligne, One Kings Lane, le plus souvent avec un architecte d'intérieur en remorque. "Nos clients adorent le look mondial qui est si populaire aujourd'hui dans la décoration", dit-elle. Ici, un peu plus sur ses voyages.
Amy Neunsinger
Susan Feldman: Je suis heureux de dire que nous avons maintenant 5 millions de membres et que nous continuons de grandir!
Pour les non-initiés, expliquez ce que vous faites.
Nous sommes une destination de magasinage en ligne où vous pouvez trouver tout et n'importe quoi pour la maison. Nous vendons des grandes marques, ainsi que des antiquités, des pièces vintage et uniques. Nous effectuons des «ventes d'étiquettes de création de goûts» presque quotidiennement avec des designers de renom du monde entier et nous avons des ventes de conteneurs trimestrielles.
J'adore ce mot - Ventes.
N'est-ce pas nous tous? Chaque matin à huit [heure du Pacifique], de 8 à 10 nouvelles ventes sont lancées. Nous offrons des rabais allant jusqu'à 70% sur la vente au détail, ou la valeur marchande estimée. C'est comme une chasse au trésor fantastique, car vous ne savez jamais ce que vous allez voir. Et il y a des choses spectaculaires. Nous sommes tous jolis.
Comme pour toute vente, il est préférable d'être le premier en ligne - ou en ligne, dans ce cas.
Oui, premier arrivé, premier servi. Les ventes sont terminées en 72 heures, et parfois tout se vend le premier jour. Tout ce qui est ethnique va vite. C'est incroyable.
Qu'est-ce qui rend les articles ethniques si populaires?
Nous vivons un moment mondial dans le design, une histoire d'amour avec le genre de mélange en couches qui donne à la pièce chaleur, personnalité et âme, et une richesse supplémentaire. C'est un regard bien voyagé, comme si vous aviez ramené des objets trouvés d'un voyage à l'étranger. Si tout est acheté en magasin et emporte-pièce, c'est ennuyeux. Je pense que tout le monde veut quelque chose avec un sentiment artisanal, quelque chose que personne d'autre n'a, que ce soit un ikat vintage, un bol en corne d'Inde ou un pot italien fait à la main.
Pas étonnant que vous fassiez du shopping dans le monde entier avec des designers de A-list.
Je fais quatre ou cinq voyages par an avec des designers, et c'est incroyable de voyager avec eux. Ils ont tous un très bon œil et ils sont si bien informés que ça me souffle.
Êtes-vous à peu près sur la même page sur ce qu'il faut acheter et rapporter?
Entre leur goût et leur expérience et ma compréhension de notre client, nous sommes vraiment en phase après une journée.
Donc qui est votre client?
C'est une elle, de 35 à 55 ans. Elle est passionnée par sa maison. C'est ainsi qu'elle s'exprime. Elle aime divertir. Elle aime offrir des cadeaux, emballés d'une certaine manière - elle se soucie de ces petits détails. Elle n'a jamais fini de décorer - toujours à la recherche de la prochaine chose, toujours faim pour en savoir plus.
Et c'est pourquoi elle ne manque jamais un jour pour vérifier vos ventes.
C'est assez amusant de penser que vous pouvez acheter un meuble ou un petit objet pour votre étagère qu'un designer de haut niveau a personnellement sélectionné. C'est comme: «Peut-être que je ne peux pas laisser Bunny Williams faire ma maison, mais je peux acheter ce qu'elle pense être génial. Cela le rend encore plus frais de savoir que les créateurs ont voyagé loin et rôdaient dans les marchés, les greniers et les entrepôts pour trouver des choses pour elle Accueil.
Elle peut donc acheter à l'international sans passeport.
Une partie de la décoration est le plaisir de la chasse, et qui ne voudrait pas chasser dans un endroit exotique? Entre les produits que nous rapportons et les histoires que nous racontons, elle peut vivre une expérience de voyage sans sauter dans un avion. Nous avons des photos et des vidéos des voyages sur notre site Web, et les gens diront des choses comme: «Wow, j'ai l'impression d'être en Inde!
À quoi ressemble un voyage typique?
Tout le monde pense que c'est le meilleur travail de tous les temps, mais c'est vraiment un travail difficile. Je suis toujours clair avec les designers: c'est ne pas des vacances en Italie. Nous avons essentiellement environ cinq jours pour trouver suffisamment de choses pour remplir un conteneur - généralement entre 200 et 300 pièces - pour notre vente. Nous sommes à la chasse toute la journée, en commençant tôt le matin.
Faites-vous des achats dans des endroits qu'un touriste ne connaîtrait pas normalement? Est-ce un autre bonus pour le client?
Oui. Nous avons eu beaucoup de chance de rencontrer des gens avec des connaissances internes, qui savent où nous emmener pour trouver les meilleures choses. Ce pourrait être directement à un artisan, à une grande petite boutique vintage, à une cour de récupération architecturale - il couvre toute la gamme. Et si les créateurs ont déjà magasiné dans le pays, ils le savent aussi. Martyn Lawrence Bullard a acheté et vendu des trucs sur Portobello Road quand il était adolescent, et il y avait des marchands qui le connaissaient toujours par son nom. Kathryn Ireland a passé beaucoup de temps au Maroc, alors elle savait comment naviguer dans les souks, à qui s'adresser pour les tapis, les poufs et les tables, etc.
Cela soulève la question: comment obtenir le look global sans transformer votre maison en bazar?
Avec une utilisation judicieuse des accents ou une pièce de déclaration, si vous êtes prêt pour cela. J'ai une commode en os dans une chambre, avec des pièces plus contemporaines autour d'elle. C'est la grande œuvre d'art de la pièce. Un peu ethnique va très loin. Mais vous ne pouvez vraiment rien faire de mal. Si vous l'aimez et que vous vous sentez bien dans votre maison, allez-y. J'ai l'impression que vous ne pouvez jamais avoir trop de couches.
Achetez-vous pour vous-même lors de ces voyages?
Je dois. Je ne peux pas m'en empêcher. Vous trouvez des choses et vous tombez amoureux.
Êtes-vous un grand collectionneur?
J'ai commencé à collectionner des éléphants parce qu'il y en a un dans notre logo, et j'en trouve toujours au moins un à chaque voyage. Mais je n'achète que des éléphants avec leur tronc en place, car cela symbolise la chance et la prospérité. Pourquoi tenter le destin?
Photo: Amy Neunsinger