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Virgil Abloh's £ 400 Tapis Ikea 'KEEP OFF' vendu en seulement cinq minutes après sa mise en vente sur le site Web d'Ikea vendredi - mais les clients déçus ont exprimé leur frustration après que des "problèmes techniques" aient retardé Libération.
Un stock limité du tapis à slogan très attendu de Virgil était disponible sur la base du premier arrivé, premier servi, et certains clients auparavant ont fait part de leur intérêt à recevoir une notification par e-mail à propos de la sortie - mais le tapis n'a pas été mis en vente à 9h le vendredi 31 mai attendu.
Un «léger problème technique» a retardé le lancement de 45 minutes, au cours desquelles Ikea a conseillé aux clients de continuer à actualiser leur page.
Ikea n'a pas pu s'excuser assez pour le retard, avec le compte Twitter @IkeaUKsupport expliquant à clients que ses «systèmes ne font que rattraper la demande» et a conseillé aux acheteurs de «garder en essayant'.
Certains clients rafraîchissaient continuellement la page depuis une heure dans le but de mettre la main sur le tapis, et toujours pas de chance, tandis que d'autres ont ajouté le tapis au panier mais n'ont pas pu compléter leurs détails de livraison au check-out.
`` Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques avec notre site Web, ce qui provoque des problèmes lorsque les clients essaient d'acheter le tapis Virgil Abloh IKEA 2019 ART EVENT. Nous y travaillons », a déclaré Membre du personnel du service client d'Ikea.
Ikea
Juste après 10h, Ikea a informé les clients que le tapis était épuisé. Les difficultés techniques et, ce qui s'est avéré être un processus de lancement déroutant, ont provoqué de nombreux clients mécontents qui ont partagé leur déception via Twitter.
«Cela a été une blague complète. J'étais rafraîchissant comme vous l'avez dit, mais cela n'a jamais fonctionné pour moi '', a déclaré un utilisateur. «J'ai été bloqué sur mon compte après avoir entré les détails de ma carte. Une telle blague », a écrit un autre.
Un client a demandé: "Comment peuvent-ils être vendus alors que les gens ne pouvaient même pas passer à la caisse en raison d'un site Web défectueux?"
Bien que tout le monde n'ait pas eu de difficulté, certains clients chanceux ont déclaré avoir acheté le tapis «sans problème».
Ikea
Ikea a depuis posté un message sur le Page de collection ART EVENT: `` En raison du grand intérêt suscité par le tapis en édition limitée Virgil Abloh IKEA ART EVENT 2019, le tapis est maintenant épuisé.
«Avec beaucoup d'enthousiasme autour de ce tapis, les clients ont pu se pré-inscrire pour avoir la possibilité d'être informés de la disponibilité du tapis. Pour ceux qui n'ont pas pu acheter le tapis, il sera bientôt possible d'accéder à une collection plus large, dans le prolongement de cette collaboration. le MARKERAD sera lancée en novembre 2019, proposant quinze autres produits issus de notre partenariat avec Virgil Abloh. '
Le tapis n'était pas disponible à 9 heures du matin en raison de légers problèmes techniques, nous avons donc dit aux clients de continuer à vérifier leur paniers et de continuer à essayer d'acheter le tapis, puis à environ 9h45, le tapis a été mis en vente et le stock a duré environ 5 minutes. Cordialement, Dan
- Assistance IKEA UK (@IKEAUKSupport) 1 juin 2019
Samedi (1er juin), répondant à un autre client mécontent, Dan, membre du personnel du service client, a déclaré via Page d'assistance d'Ikea UK sur Twitter: `` Le tapis n'était pas disponible à 9 heures du matin en raison de légers problèmes techniques, nous avons donc dit aux clients de continuer à vérifier leur paniers et de continuer à essayer d'acheter le tapis, puis à environ 9h45, le tapis a été mis en vente et le stock a duré environ 5 minutes.'
Il y a eu une énorme demande pour le tapis de Virgil. Des rapports plus tôt ce mois-ci ont révélé comment les fans du monde entier faisaient la queue pendant des heures pour mettre la main sur l'article, certains d'entre eux ayant la chance d'en acheter un en le revendant en ligne pour plus de 1000 £ sur eBay.
Le tapis `` KEEP OFF '' de Virgil est une interprétation ironique des parents autoritaires qui protègent les meubles à presque n'importe quel prix. La citation écrite et le motif traditionnel qui sert de toile de fond, transforme l'idée d'un tapis persan sur sa tête.
«Je voulais une interprétation ironique de l'attitude traditionnelle en matière d'ameublement où le salon n'est qu'un showroom, pas un endroit où vous vous asseyez. Le genre de chose parentale «ne gâche pas les meubles», je pense, a vraiment eu un impact sur la façon dont les jeunes pensent », a déclaré Virgil, fondateur d'Off-White et directeur artistique masculin de Louis Vuitton.
Bertrand Rindoff PetroffGetty Images
Le tapis en édition limitée a été mis en vente après le lancement de la collection ART EVENT plus large au début du mois, qui comprend une gamme de huit tapis de grands designers - et les sept autres sont toujours disponible à l'achat sur le site Web d'Ikea.
D'autres tapis en édition limitée exclusivement conçus par des créateurs de premier plan en collaboration avec Ikea incluent Chiaozza, Craig Green, Misaki Kawai, Seulgi Lee, Noah Lyon, Filip Pagowski et Supakitch. Les designers ont chacun créé un tapis avec une expression unique et audacieuse, tous fabriqués à la main à partir de matériaux naturels. Ces `` œuvres d'art '' tissées uniques et confortables sont conçues pour la maison de tous les jours, mais elles pourraient facilement regarder la pièce dans une galerie haut de gamme avec leurs designs accrocheurs.
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