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Votre téléphone portable n'est jamais loin de vous - même à la maison. Y a-t-il une raison de continuer à payer pour cette ligne supplémentaire?
"Je n'ai pas utilisé mon téléphone personnel depuis des mois. En ai-je besoin? "
BILL KULA (VERIZON COMMUNICATIONS):
Cela revient à ce que nous, dans l'industrie, appelons FUD, qui signifie peur, incertitude et doute. Que vous gardiez votre ligne fixe, c'est le niveau de sécurité avec lequel vous êtes à l'aise.
Je me sens assez en sécurité avec mon téléphone portable dans ma poche.
Une ligne fixe a un élément essentiel qu'un téléphone cellulaire n'a pas: il se connecte directement au 911. Lorsque vous effectuez un appel d'urgence, l'opérateur connaît votre adresse exacte, jusqu'au numéro de l'appartement. Même si vous vous déconnectez rapidement, ils savent toujours où vous êtes.
Je ne peux pas simplement appeler le 911 depuis mon téléphone portable?
Oui, mais le 911 n'existe pas encore parfaitement pour les téléphones portables. À l'heure actuelle, les opérateurs d'urgence ne connaissent pas votre emplacement précis - ils ne peuvent estimer que votre position dans un rayon de 50 à 325 mètres. C'est ça. Ils savent quelles tours transmettent votre appel, puis ils identifient la zone entre eux. La FCC a exigé que les opérateurs de téléphonie cellulaire améliorent leurs services d'urgence d'ici 2012, mais nous ne savons pas encore ce que ces changements entraîneront.
Donc, si j'appelle le 911 depuis mon téléphone portable et que je dis à l'opérateur où je suis, cela ne résoudrait-il pas le problème?
Oui. Mais les enfants et certaines personnes âgées, ou une personne ayant une urgence sanitaire, ne peuvent pas toujours le faire. Ils bénéficieraient le plus d'une connexion fixe.
Ce n'est certainement pas moi. Je suis dans la trentaine et en bonne santé.
Il y a d'autres urgences. Il y a quelques mois, une tornade a traversé notre lotissement ici au Texas et a endommagé une cinquantaine de maisons. Nous n'avons pas eu d'électricité pendant six heures, mais j'ai pu appeler avec mon téléphone fixe filaire. Mon téléphone portable est tombé en panne immédiatement. De toutes les nuits à ne pas avoir chargé mon téléphone, c'était l'une d'entre elles.
Eh bien, lors d'une panne de courant majeure, ma ligne fixe n'a pas fonctionné.
C'est probablement à cause du type de téléphone que vous utilisiez. Pour travailler pendant une panne de courant, vous devez disposer d'un téléphone de base, qui se branche directement sur une prise. Il ne peut pas s'agir d'un téléphone sans fil avec batterie ou d'une unité qui se branche sur une prise pour le répondeur. Il y a suffisamment d'électricité sur les lignes téléphoniques pour alimenter les téléphones les plus élémentaires.
Mon système de sécurité est connecté à la ligne fixe. Si je m'en débarrasse, devrai-je changer mon plan?
Malheureusement, vous le ferez. La plupart des systèmes sont toujours reliés à des lignes fixes, bien que certaines entreprises aient commencé à travailler avec des systèmes cellulaires et par modem câble. Vous devrez mettre à niveau votre service, ce qui signifie souvent des frais supplémentaires.
Ce qui m'amène au coût. Je peux probablement économiser 350 $ par année en annulant mon téléphone résidentiel. C'est beaucoup d'argent en ce moment.
Je suis d'accord. C'est important. C'est aussi pourquoi vous entendez beaucoup parler de regroupement. Si vous obtenez un forfait groupé - y compris la télévision par câble, l'accès Internet et une ligne fixe d'un fournisseur - vous pouvez économiser un peu d'argent. Mais nos recherches montrent que l'argent n'est qu'une des raisons pour lesquelles les gens optent uniquement pour le cellulaire. Il y a une transition technologique en cours dans le monde, du téléphone fixe au sans fil. C'est aussi un changement de génération.
Voilà pourquoi je me sens un peu en retard sur ce sujet.
Les groupes qui utilisent le sans fil sont le plus souvent des adultes dans la vingtaine et la quarantaine. Ils sont installés dans leur carrière, peut-être célibataires et assez mobiles. Pour eux, un téléphone portable est pratique et c'est tout ce qu'ils veulent ou ont besoin. Même le plus petit combiné, qui dérangeait beaucoup de gens, est une chose à laquelle ils sont habitués.
Mon téléphone portable fait bien plus que ma ligne fixe. Il a une messagerie vocale intégrée. Je l'utilise pour envoyer des SMS, envoyer des e-mails et me connecter à Internet, tandis que ma ligne fixe se trouve là.
En fait, l'ajout de fonctionnalités au téléphone fixe n'est pas quelque chose que les gens veulent. Ils aiment leurs téléphones portables pour certaines activités, et ils veulent leurs lignes fixes pour une chose: la fiabilité.
Une autre chose que j'aime avec mon téléphone portable, c'est que je n'ai jamais reçu d'appel d'un télévendeur.
C'est vrai, et c'est un plus pour beaucoup de gens. Les téléphones sans fil sont absents des bases de données de télémarketing. Il y a quelque chose à dire à ce sujet.
Si j'annule ma ligne fixe, personne ne va retirer le cric. Je peux donc toujours le réactiver, non?
C'est certainement une option. J'aime dire que le téléphone fixe n'est pas un outil sexy. Mais il peut être votre meilleur ami à des moments uniques de la vie.
BILL KULA, DIRECTEUR DES RELATIONS AVEC LES MÉDIAS, VERIZON COMMUNICATIONS; verizon.com.